题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

药品购销员揣摩顾客需要的方法，除了（）

A.按顾客的询问进行说明

B.通过观察顾客的动作和表情来探测顾客的需要

C.通过向顾客推荐药品，观看顾客的反应，了解顾客的愿望

D.通过提问来询问顾客的想法

E.善意地倾听顾客的意见

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第1题

企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有( )。

A.公关性

B.针对性

C.灵活性

D.复杂性

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第2题

中药销售时虚夸药品的功效，为推销产品获利而用其他方法误导顾客购药。（)

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第3题

什么是销售的核心？（)

A.销售的方法

B.产品的好坏

C.客户的需求

D.客户心理的揣摩

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第4题

俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，这句话表现出，在人际交往中注意()

A.发现对方需要

B.运用语言艺术

C.揣摩对方的语言

D.自己的身体语言

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第5题

医药商品购销员职业共设五个等级。（)

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第6题

不确定推理中，除了需要解决推理方法、推理方向、控制策略外，还需解决（)。

A.不确定性的传递算法

B.组合证据不确定性的算法

C.不确定的表示与度量

D.结论不确定性的合成

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第7题

政策分析：是依据一定的政策理论、知识，运用各种分析方法和技术，帮助决策者制定和优化具体政策的过

程。据此定义，下列叙述错误的是()

A．政策分析须以一定政策理论为基础

B．政策分析要讲究一定的方法和技术

C．政策分析的目标是帮助决策者制定和优化具体政策

D．政策分析就是要揣摩领导意图

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第8题

几年前，《纽约时报》上出现一篇关于IBM的定价政策的文章。此前一天IBM宣布对他的大多数中小型计算机削价。文章

说：IBM要使得它的顾客更多购买而较少租赁，除了定期降价外大概别无选择。如果它们成功了，这就会使得IBM的主要竞争者的日子更难过。摩根斯坦利的奥列克·韦尔(Ulric Weil)在他的新书《20世纪80年代的信息系统》中这样说道：“计算机的买断是不断扩大的IBM的收益和利润所需要的。”韦尔宣称，IBM不可能再回复到强调租赁。

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第9题

控制计划中的反应计划是（)。

A.为避免产生不合格产品或操作失控所需要的纠正措施

B.不合格处理方法

C.操作规程

D.应付顾客的检查

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第10题

除了解决顾客的不满之外，分析顾客不满的根本原因，采取措施防止再次发生是很必要的。（)

除了解决顾客的不满之外，分析顾客不满的根本原因，采取措施防止再次发生是很必要的。()

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