题目内容
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[单选题]
当乘客在TVM进行购票、充值交易或在闸机上进行进出站检票时，若出现异常，可到（）上由车站工作人员按规则进行车票更新处理或乘客事务处理。
A.TVM
B.AGM
C.BOM
D.PCA
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A.TVM
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D.TVM查询
A.负责车站客运及乘客事务处理工作
B.运营期间，负责监控设备状况，及时响应票务服务相关的乘客事务处理需求
C.为乘客提供售票、兑零、充值、处理票卡等服务工作
D.检查监督售票员岗位的票务工作，确保票务中心零钱、车票、发票、报表满足作业需求
E.协助进行进出站闸机客流引导
A.TVM
B.TCM
C.AGM
D.BOM
A.通知各岗位终止本方案，监控各岗位到岗情况及设备运作情况
B.向OCC汇报设备恢复、根据OCC命令恢复正常服务
C.向OCC汇报预赋值单程票停止售卖时间
D.播放引导广播，引导乘客至客服中心进行购票，并通过CCTV监控客流
