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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

商家需要承担运费的场景有哪些?()

A.商品质量问题

B.商品太丑

C.发错货

D.商家过度承诺

E.承诺承担运费

F.消费者退货到付G.消费者原因导致退货包运费失败

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第1题
下列对运费说法正确的有()。

A.包邮产品不得向顾客另外收取费用

B.因产品质量问题,需要维修或换货的,运费应由商家承担

C.顾客因个人原因申请退货的,卖家应承担寄回的运费

D.运费由买家承担的,卖家应当按照实际发生的金额向买家收取运费

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第2题
如果需要货和发票分开寄,邮寄发票的运费需要___(填写商家/买家)承担。

如果需要货和发票分开寄,邮寄发票的运费需要___(填写商家/买家)承担。

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第3题
如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货,并且非商品质量问题引起的,退货的邮费如何分配?()

A.买家需要承担来回运费

B.买家只需承担商家发货运费

C.买家只需承担退货运费

D.买家不需承担运费,全由商家承担

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第4题
首次开具发票时,邮寄纸质发票的运费需要()填写承担。

A.买家

B.商家

C.银行

D.保险公司

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第5题
如因消费者原因导致需要修改发票,商家要求消费者寄回发票原件的,由商家承担往返运费。()
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第6题
顾客在收到产品的时候主动性不想要产品了运费由()承担。

A.顾客自己承担,并且退回产品需要不影响商家的二次销售

B.商家承担

C.顾客与商家均摊退回产品的运费

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第7题
1.如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货,且并非商品质量问题引起的,退货的邮费如何分配?()

A.买家需要承担来回运费

B.买家不需承担运费,全由商家承担

C.买家只需承担商家发货运费

D.买家只需承担退货运费

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第8题
因商品质量问题需要商品维修的,商品寄回产生的运费、商品维修后返回消费者所产生的运费均由()承担。

因商品质量问题需要商品维修的,商品寄回产生的运费、商品维修后返回消费者所产生的运费均由()承担。

A.商家

B.消费者

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第9题
关于运费判责,如果是用户责任,客服只告知平台根据谁过错谁承担的处理原则,如果是商家的问题,是商家承担运费,此时遗漏告知用户责任运费需要自理,需判解答不完整()
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第10题
张宏在天猫某店铺购买一台豆浆机,使用中发现豆子打不碎,认为有质量问题,所以申请退货退款。商家拒绝,表示是张宏操作不当,申请天猫介入,双方约定寄回检测;以下方案中,您认为天猫认可的售后方案有哪些?()

A.寄回检测商品确实存在质量问题的,交易支持张宏退货退款,来回运费商家承担不定项选择题

B.寄回检测商品没有问题,但商家看了张宏的购买记录发现她经常到自己店铺买东西,是老顾客,表示可以给张宏退货退款,但退货邮费需要张宏自理

C.货物寄回后商家当着快递的面验货发现张宏退回的不是豆浆机,是一台使用了很久的果汁机,商家拍照取证后,拒签商品,交易支持打款商家

D.豆子打不碎属于张宏操作不当和个人感受问题,不属于质量问题,驳回张宏售

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