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营业厅临下班时，对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如仍有等候办理业务的客户，应继续办理。（)
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某银行营业厅《办理业务须知》(以下简称《须知》)，请你找出该《须知》中的不妥之处，并谈谈如何改进。某银行营业厅内来办理业务的人很多，营业厅的显示屏上正在播放《办理业务须知》：(1)客户办理业务需要取号排队，叫号办证。(2)VIP客户无须预先取号，可到任意柜台优先办理。(3)5000元以上业务可到柜台办理，5000元以下须到ATM机办理。(4)由于地处闹市区，停车位有限，办理存款业务在5000元以上的客户可以免费停车。(5)办理注销银行账户的业务，请在原开户网点办理。
B.不可在工作场合与人闲谈闲聊、或干与工作无关的事;不可未经允许擅自离岗、串岗。不得在为客户服务的过程中停止受理业务或进行交接班;未到营业结束时间，不得以“下班了”、“营业厅要关门”等为由拒绝为客户提供服务
C.严禁未经客户确认为客户开通或变更业务
D.不得使用任何带有歧视、侮辱、嘲笑客户的语言
E.不可顶撞或与客户争执，严禁与客户发生肢体冲突
F.服务忌语：如：“你有没有完？”、“到底办不办，想好没有？”、“你想怎么样？”“怎么这么一点话费？”、“这都不知道!”、“急什么，没看我在忙吗？”反问调侃客户的语句等
A.立案是我国刑事诉讼的一个独立程序，是刑事诉讼活动的开始
B.只有经过立案，公安机关的侦查活动才有合法的依据，才能行使侦查权力
C.公安机关对于报案、控告、举报，都应当接受，并按照管辖范围，迅速进行审查，认为有犯罪事实需要追究刑事责任的，应当立案
D.公安机关对于不属自己管辖的，应及时移送主管机关处理
A.立案是我国刑事诉讼的一个独立程序，是刑事诉讼活动的开始
B.只有经过立案，公安机关的侦查活动才有合法的依据，才能行使侦查权力
C.公安机关对于报案、控告、举报，都应当接受，并按照管辖范围，迅速进行审查，认为有犯罪事实需要追究刑事责任的，应当立案
D.公安机关对于不属自己管辖的，应及时移送主管机关处理
A.临柜期间，家人持员工账户到员工柜台办理业务是不允许的，这样会触犯自办业务禁止规定
B.柜员在业务操作过程，发现计算机打印的各类凭证上代理人姓名录入有误，可以采取手工更改并由经办人和现场经理双人盖章方式纠正
C.严禁任何人员营业终了未经批准单人加班
D.员工临时有事可以不办理现金、空白重要凭证、重要物品、有价单证及业务用章的交接或入保险箱(柜)保管手续，即自行离岗下班
E.为了揽存，在领导的同意下可以为客户开立匿名、假名账户
A.动态授权是指对于一些重要交易，无论金额大小都应由相应级别主管进行审核确认的授权方式
B.静态授权是指当交易的金额或某些事项超出了柜员操作权限时，都应由相应级别主管进行审核确认的授权方式
C.当静态授权和动态授权同时控制时，应实行双授权处理
D.如运营主管已经在相关业务系统中进行授权，视同已履行审批职责，可不在审批材料上签章(字)
A.对于业务不合规或录入要素错误的授权业务，授权员应予以拒绝，并清晰注明拒绝理由。
B.经办柜员和授权主管均不做任何处理，等待系统超时自动取消。
C.柜员发现系统录入错误的，应说明原因，主动撤销授权申请。
D.对于电子影像资料传输不完整的授权业务，授权员应要求经办柜员补充业务所需资料。
A.借：1010.01贷：24507030.01
B.借：14305030.03贷：1010.03
C.借：1010.03贷：24507030.03
D.借：1010.04贷：24507030.04
