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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

若商家未在天猫规定的发货日期发出导致客户投诉,商家需向买家赔付该商品实际成交金额的(),以()的形式赔付。

A.5%,天猫红包

B.30%,天猫积分

C.50%,天猫红包

D.5%,天猫积分

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第1题
天猫最新规则规定:除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在多久内发货,属于发货延迟?()

A.72小时

B.48小时

C.36小时

D.24小时

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第2题
天猫最新规则规定:除特殊商品外,天猫平台官方旗舰店铺商家日常在买家付款后实际未在()内发货,属于发货延迟。

A.二十四小时

B.三十六小时

C.四十八小时

D.七十二小时

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第3题
按照年金给付开始的时间不同,年金可以分为()。

A.生存者年金

B.即期年金

C.延期年金

D.单生年金

E.分红年金

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第4题
天猫规则规定商家必须要在48小时内发出,否则就违反未按约定发货。那么48小时是以“付款时间”和____时间来判断的。

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第5题
天猫商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货,违约金最高不超过多少元?()

A.600元

B.500元

C.400元

D.300元

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第6题
天猫国际平台海外店铺商家日常在买家付款后实际未在()内发货属于延迟发货。

A.48小时

B.72小时

C.120小时

D.72小时或120小时

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第7题
如果店铺因非特殊并未报备原因导致的延迟发货,通常会有哪些处罚?()

A.普通订单延迟发货,天猫进行自动赔付,赔付标准为订单金额5%

B.特殊订单延迟发货,客户发起投诉,商家主动赔付或者判定成立赔付订单金额30%

C.以上两项可并行

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第8题
小C在一家天猫店铺下单时联系客户帮忙更改中通快递,客服答应后没有按照事先沟通发了韵达快递,请问此行为商家属于()违规。

A.违背承若

B.未按时间发货

C.延迟发货

D.骚扰用户

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第9题
天猫商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货,如商品实付金额为2000元,运费为10元,应付违约金为多少?()(不包含运费)

A.600元

B.500元

C.400元

D.300元

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第10题
客户在天猫平台购买一款鞋子,由于着急送人,联系客服小黄要求1号当天发货。客服答应客户后,于1号当天点击发货,实际物流揽收记录为2号00:30分。以下描述当中,哪些是正确的?()

A.商家违反未按约定时间发货,如客户发起投诉,则需要进行赔付

B.客服已经安排当天发货,由于物流公司造成的揽收信息延误,不在赔付范围内

C.客服小黄操作导致违背承诺,如客户投诉需要进行扣分

D.小黄需及时联系客户沟通说明情况,请客户理解

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