题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户沟通有几种形式()
A.日常的来访受理
B.日常走访
C.例行的维修质量回访
D.定期的客户意见调查
E.业主委员会会议(客户代表座谈会)
答案
ABCDE
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A.日常的来访受理
B.日常走访
C.例行的维修质量回访
D.定期的客户意见调查
E.业主委员会会议(客户代表座谈会)
ABCDE
A.它表明尊敬
B.大多数的沟通是通过体态语言实现的
C.其他形式的沟通有安全隐患
D.它传递了一种权力、等级和自由的感觉