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与客户沟通有哪些基本原则?

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第1题
沟通有哪些要求?
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第2题
企业内部沟通有哪些特点?

A.迅速

B.正确

C.容易了解

D.双向

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第3题
您觉得老师和学生沟通有哪些有效方式()

A.面对面谈心

B.户外活动

C.网络聊天

D.其他请说明

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第4题
门诊患者语言沟通有哪些特点?()

A.用专业术语

B.用简称

C.针对性提问疾病

D.不用换位思考

E.学会开放性提问

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第5题
沟通有两个要素:()与表达。

A.思想

B.思维

C.倾听

D.交流

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第6题
班主任沟通的艺术主要包括:有效人际沟通的基本素质,沟通中的角色定位,有效沟通的信念、方法与技巧;班主任与学生、与任课教师、与家长的有效沟通等内容。经过近两个月的学习,你在上述方面有怎样的收获?你对班主任的沟通有..

班主任沟通的艺术主要包括:有效人际沟通的基本素质,沟通中的角色定位,有效沟通的信念、方法与技巧;班主任与学生、与任课教师、与家长的有效沟通等内容。经过近两个月的学习,你在上述方面有怎样的收获?你对班主任的沟通有了哪些新的见解?请具体陈述一个或多个关于班主任沟通的案例故事,至少包含故事的基本背景、起因、过程、处理方式、结果等,重点突出自己在这个沟通过程中的所思所想。回顾反思这样的沟通故事,现在的你又会如何评价它呢?(不少于2000字)

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第7题
下面哪些说法是不正确的()

A.项目沟通有单向沟通和双向沟通

B.项目沟通既有下对上的沟通也有上对下的沟通

C.项目沟通只在项目团队内部进行

D.项目沟通分为文字符号、言语动作沟通

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第8题
当教师与家长沟通时,一定要学会从家长的角度看待面对的情景、问题,这样教师才能更加理解家长的想法和行为。这体现了家长沟通策略中的()。

A.沟通有针对性

B.沟通要及时

C.善于倾听

D.换位思考

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第9题
下列有关非正式沟通,说法正确的是()。

A.非正式沟通是指正式组织途径以外的沟通方式

B.非正式沟通主要通过个人之间的接触,以小道消息传播方式来进行

C.非正式沟通有自己固定的模式或方法

D.非正式沟通的信息容易失真

E.非正式沟通的主要功能是传播员工所关心与他们有关的信息

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第10题
书面沟通有什么优点和缺点?

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第11题
有效沟通有哪几个层次()

A.信息编码

B.达成共识

C.身心愉悦

D.信息解码

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