小型营业厅：以()、简单业务受理为主，具备业务销售功能，专门服务于()或者特定的专业市场、人员等，一般场所、服务半径较小。

小型营业厅：以（)、简单业务受理为主，具备业务销售功能，专门服务于（)或者特定的专业市场、人员等，一般场所、服务半径较小。

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第1题

以下对邮政和快递的不同之处判断错误的是（)。

A.经营范围不同：邮政以私人信件、包裹为主;快递以商务文件、资料、小型的包裹为主

B.行业监管体制不同：快递属于国家的公共事业，而邮政属于市场化业务

C.服务标准不同：邮政服务标准化。而国际快递服务则更加满足客户个性化的需求

D.两者性质不同：邮政是一个公共的产品，而快递是属于商家提供的私人产品

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第2题

自有营业厅收入测算时，当期营业厅服务受理量（除业务销售量外,其他在系统中有受理记录的业务办理及缴费、业务变更等受理量)，也按相应业务折算单价核算的收入。（)

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第3题

营业厅需要设置“老年人爱心台席”，摆放相应台卡，负责优先受理老年人业务和咨询需求。（)

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第4题

办电业务仅限营业厅和线上办电（含电话预约)两类受理渠道，各单位优先向客户推荐（)，不得采用其他方式受理客户办电申请，不得以任何理由拒绝受理、限制报装。

A.线上办电渠道

B.营业厅

C.客户经理

D.政务服务大厅

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第5题

2017年11月，中国移动通信集团某省有限公司A市分公司（以下简称A分公司）推出“充话费、送话费+抽奖”活动，该活动的具体内容以宣传栏形式在营业厅展示。11月24日，刘某在A分公司营业厅看到该宣传栏，遂在业务办理窗口以

口头形式提出办理“神州行标准卡”并参与“充话费、送话费+抽奖”活动的申请。业务员了解刘某的申请后，遂拿出一份业务受理单让刘某填写。刘某填写好业务受理单并交给业务员，业务员审核无误后加盖公章一式两份，并将其中一份交给刘某留存。该业务受理单所附《中国移动通信客户入网服务协议》（以下简称《服务协议》）记载了 “神州行标准卡”的服务内容及A分公司和客户刘某的各项权利义务。刘某当场预付话费50元，业务员按照活动标准履行了充50元送50元的义务，并让刘某抽奖，刘某抽得三等奖获得电饭锅一个。问： A分公司推出“充话费、送话费+抽奖”活动的意思表示何时生效？为什么？刘某以口头形式申请办理相关业务的意思表示何时生效？为什么？刘某与A分公司实施的抽奖行为属于什么类型的民事法律行为？为什么？（至少回答两种类型并说明理由）《服务协议》第四项规定，如果“甲方银行账户被查封、冻结或余额不足等非乙方原因造成的结算时扣划不成功的”，则乙方有权暂停或限制甲方的移动通信服务。这是否意味着该电信服务合同是附条件民事法律行为？为什么

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第6题

实施营业厅营销模式转型，要求柜台受理员()，提升业务办理效率，为销售工作提供强有力支撑

实施营业厅营销模式转型，要求柜台受理员（)，提升业务办理效率，为销售工作提供强有力支撑

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第7题

当营业厅突然停电或由于特殊原因造成系统瘫痪时，值班经理应立即告知相关部门，暂停受理业务，待系统恢复正常后，再进行录入派单。（)

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第8题

营业厅终端品牌区应设置在营业厅最明显位置，以热销款、主推款为主展示。（)

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第9题