A.顾客满意使企业足以应付顾客需求的变化
B.顾客满意使顾客让渡价值最大化
C.顾客满意使企业在竞争中得到更好的保护
D.顾客满意使企业获得长期的赢利能力
A.打折或降价
B.把营业高峰的需求预约到营业低峰
C.鼓励顾客提前购买或滞后购买
D.提供个性化服务
E.增加外卖业务,让顾客带走消费
A.提高设备的自动化程度
B.安排部分员工培训
C.提高顾客的自助服务程度
D.关闭部分设备,减少资源浪费
E.安排部分员工休假
A.供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系,利用EDI等信息技术进行信息交换与信息共享,用高频率小批量配送方式补货的一种供应链管理策略
B.为了有效地满足客户个性化的需求,将最后的生产环节或物流环节推迟到客户提出订单以后进行的一种经营战略
C.以实现缩短交货周期,减少库存,提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略
D.以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则,能及时做出准确反应,使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略
A.响应用户需求能力迟缓
B.同步计划协调下,制造计划、采购计划、供应计划并行进行
C.采购物资直接进入制造部门
D.信息传递方式发生了变化