题目内容
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[单选题]
以下说法正确的是（)。
A.客户拒签快递不需要承担邮费
B.客户的账户被封了，使用小号联系我们改地址，提供ID，可改
C.客服可以凭借打印机已坏、订单超过三个月等理由拒绝顾客想开发票的申请
D.和客户聊的很好，客户向我要QQ或微信，可以给他
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A.客户拒签快递不需要承担邮费
B.客户的账户被封了，使用小号联系我们改地址，提供ID，可改
C.客服可以凭借打印机已坏、订单超过三个月等理由拒绝顾客想开发票的申请
D.和客户聊的很好，客户向我要QQ或微信，可以给他
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A.客户拒签快递不需要承担邮费
B.客户的账户被封了，使用小号联系我们改地址，提供ID，可改
C.答应客户送礼品就要履行承诺给客户送
D.和客户聊的很好，客户向我要QQ或微信，可以给他
A.客户拒签快递不需要承担邮费
B.客户的账户被封了，使用小号联系我们改地址，提供ID，可改
C.客服可以凭借打印机已坏、订单超过三个月等理由拒绝顾客想开发票的申请
D.和客户聊的很好，客户向我要QQ或微信，可以给他
A.客户要求修改同链接商品，需要引导顾客拒签原订单，9-21点可以转接物流，其余时间登记班牛【晚班物流件】任务，需将快递问题提报至对应系统中
B.客户要求跨链接修改商品，不支持，需要引导顾客申请仅退款拍下正确的产品，客服需要操作拦截退回
C.客户要求同系列同裤型，换不同尺码，需要引导客户申请线上换货，客服自行操作拦截退回，给顾客进行补发
A.反正是客户的地址超区，不关我们的事，可以不处理的
B.小美跟客户协商让客户自取
C.小美跟客户协商拒签退款，然后联系快递退回
D.小美联系商家是否可以转其他快递
A.商家属于合理拒签，支持打款商家处理，货物需陈飞自行联系快递取回
B.商家属于合理拒签，支持打款商家处理，但货物需要退回陈飞处并签收
C.商家属于不合理拒签，支持退款陈飞，退货运费商家承担，货物需要自行联系陈飞协商取回
D.商家属于不合理拒签，支持退款陈飞，货物需要陈飞重新联系快递发回商家
A.菲菲由于个人原因拒收,产生的退货费用由菲菲承担
B.电动车属于大件商品,不允许客户因个人原因拒签,因此所有费用由菲菲承担
C.菲菲拒签后商家未及时召回商品，所产生省进的保管费由商家承担
D.商家承诺7天无理由退换货，因此退货费用和保管费都由商家承担
E.商家承诺商品7天无理由退换货，因此退货费用由商家承担
