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[判断题]

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客伤、病要求中途下车时，由列车长编制客运记录交旅客下车站，退还已收票价与已乘区间票价差额，并收取应退票款30%的退票费。（)

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第1题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客[2018]149号）禁止旅客随身携带任何动物进站乘车。（）
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第2题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客[2018]149号）广深港线路：指广州站至香港西九龙站间的高铁线路。（）
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第3题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》每年仅限购买四次单程学生票，当年未使用的次数可留作下年使用。（）
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第4题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客应使用有效的身份证件，否则工作人员有权拒绝办理各类业务。（）
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第5题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》免费乘车的未成年人单独使用席位时，应购买儿童票。（）
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第6题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客[2018]149号)跨境高速铁路列车：铁路总公司管理的各客运站与香港西九龙站之间开行的高速铁路列车。（)
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第7题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客[2018]149号）“挂失补车票”只能在票面列车的发站和到站办理。（）
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第8题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客[2018]149号)学生票只发售二等座车票，按照二等座的执行票价75%计算。（)
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第9题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客无法完成内地出境或香港入境手续时，由车站工作人员协助旅客乘坐就近列车返回内地车站，可免费送回。（)
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第10题
《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》规定，重点旅客因特殊情况需要站车提供服务时，可通过双方客服中心电话或票面发站预约，也可现场提出需求站车尽力安排。（）
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第11题
《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定旅客投诉实行首问首诉负责制，内地铁路运输企业与港铁公司分别负责处理属地管理的车站及运行在属地列车的旅客投诉。（)
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