题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
十一、托运给客户，客户无法签字怎么办（）
A.客户收货后业务员拿单子找客户补签
B.跟客户提前签订协议或者备忘录约定收发方式
C.由客户收货后拍照微信或钉钉发给我们
D.跟客户关系比较熟，客户不会赖账的
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.客户收货后业务员拿单子找客户补签
B.跟客户提前签订协议或者备忘录约定收发方式
C.由客户收货后拍照微信或钉钉发给我们
D.跟客户关系比较熟，客户不会赖账的
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A.不得进行抹账处理，应立即与卡信控联系，并根据全国通退款流程联系发卡行进行后续调账处理。
B.若当时不能收回回单的，可经相关级别授权员授权后进行抹账处理，并请客户在业务受理通知书上签字确认。
C.当时无法收回回单的，不得进行抹账处理，应立即与卡信控联系，并根据全国通退款流程联系发卡行进行后续调账处理。
D.若当时能收回回单的，可经相关级别授权员授权后进行抹账处理，并请客户在业务受理通知书上签字确认。
