题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
业务接待的准备工作主要有()①按规范要求检查仪容、仪表②环境维护及清洁③准备充足的备件④准备好必要的表单、工具、材料
A.①②③④
B.②③④
C.①②③
D.①②④
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A.①②③④
B.②③④
C.①②③
D.①②④
A.仪容仪表符合规范要求
B.维护好桌面、柜台的整洁有序
C.开启计算机终端等电子设备,并检查是否运行正常
D.查看业务单据、凭证等用品用具是否齐备
E.低柜人员应整理好柜面的宣传资料、柜前客户座椅和客户信息的工作薄
A.明确自身业务的性质、范围、职责要求、法律依据、政策规范、办事原则、与其他有关业务的关系以及业务的历史、现状和发展趋势
B.熟悉工作的具体内容、办事程序、常规做法、应急措施,能熟悉、灵活地处理各项具体事宜
C.了解本职工作的权力和应用程度
D.具备完成本职工作所需要的常识、技能和实践经验
全国、全省的各类会议,按业务分工,由机关承办单位负责接待,()协助安排。
A、办公室;
B、服务中心;
C、税管中心
A.对
B.错
参考答案:错误
A.对突发紧急情况没有及时采取措施予以处置的
B.庭前没有按照规定组织实施各项警务保障准备工作的
C.已向相关领导汇报,押解囚车不符合警务安全规范要求的
D.羁押室不符合警务安全规范要求的
A.必然要求
B.最终目标
C.根本保证
D.实际需求
A.在进行客户服务的过程中,如需要暂时离开,应向客户致歉,并说明原因
B.厅内无营业员值守未开放的柜台须摆放暂停服务牌
C.营业员在摆放暂停服务牌时,须在当期接待客户办理业务结束离开后摆放