题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
我行消费者权益保护工作遵循原则有哪些（）
A.依法合规
B.秉承公平、公正、合理、诚信的契约精神
C.坚持以人为本、服务至上、履行社会责任
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.引起中央级媒体或境外媒体关注但未被曝光，或被地方媒体曝光，引起社会公众关注的侵害客户合法权益的突发事件
B.对消费者人身财产安全、我行形象具有重大影响的突发事件
C.超出二级分行处理能力，需要在一级分行启动应急预案的突发事件
D.超出一级分行处理能力，需要由总行启动应急预案的突发事件
A.事前审查机制
B.事后评价机制
C.事中管控机制
D.事后监督机制
A.二级
B.四级
C.一级
D.三级
A.制定银行业消费者权益保护工作的战略、政策和目标
B.监督、评价银行业消费者权益保护工作的全面性、及时性、有效性以及高管层相关履职情况
C.督促高管层有效执行和落实相关工作，定期听取高管层关于银行业消费者权益保护工作开展情况的专题报告
D.落实执行消费者权益保护相关法律、法规和监管规定
A.地方政府公益宣传
B.各类业务实物礼品或赠品
C.我行对外招聘宣传
A.1
B.2
C.3
D.4
