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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

()负责对消费者权益保护工作重大信息披露进行指导

A.董事会

B.监事会

C.高级管理层

D.消费者权益保护委员会

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第1题
同级机构监管职能部门和其他职能部门]配合消费者权益保护职能部门开展消费者权益保护工作考核评价。包括但不限于()。

A.在日常监管工作中负责收集所监管银行业金融机构消费者权益保护工作相关信息

B.视情况派员参与考核评价工作委员会,对银行业金融机构实施考核评价

C.根据考核评价结果对银行业金融机构采取后续监管措施

D.根据考核评价结果参与银行业金融机构整改情况实施

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第2题
消费者权益保护工作专职部门确保银行业消费者权益保护工作内容在银行业金融机构年报和社会责任报告中得到充分披露。()
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第3题
下列属于银行消费者权益保护基本要求的是()。

A.热情友好服务,营造和谐服务环境

B.客观披露信息,保障消费者知情选择权

C.维护经营秩序,依法保障存款安全

D.保护客户信息,依法保障消费者信息安全

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第4题
()是中国邮政储蓄银行高级管理层下设的协调、议事机构,在职责权限范围内组织推进全行的消费者权益保护工作,并及时审议处理有关消费者权益保护工作重大事项。

A.社会责任委员会

B.社会责任与消费者权益保护委员会

C.消费者权益保护委员会

D.以上都不正确

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第5题
银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的应急响应机制,主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的重大负面舆情和突发事件,并及时报告银监会或其派出机构。()
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第6题
派出机构、潍坊市联社应当明确专门部门、专人负责金融消费者权益保护工作。()
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第7题
消费者权益保护中心负责柜面客户个人金融信息建立、修改、维护、查询、保存等环节的日常监督、培训、检查及相关管理工作。()
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第8题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作突发事件应急预案(2018年版)》,以下属于重大突发事件的有()。

A.引起中央级媒体或境外媒体关注但未被曝光,或被地方媒体曝光,引起社会公众关注的侵害客户合法权益的突发事件

B.对消费者人身财产安全、我行形象具有重大影响的突发事件

C.超出二级分行处理能力,需要在一级分行启动应急预案的突发事件

D.超出一级分行处理能力,需要由总行启动应急预案的突发事件

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第9题
银行业金融机构设立了专职部门负责牵头组织、协调、督促、指导本级机构其他部门及下级机构开展银行业消费者权益保护工作,并明确归属的总行行长。()
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第10题
完善金融消费者权益保护法律法规和规章制度是指()
A、金融管理部门要促进审慎监管与行为监管形成合力,依法加强监督检查,及时查处侵害金融消费者合法权益的行为,加大对非法金融活动的惩处力度,维护金融市场有序运行

B、金融管理部门要健全机构设置,强化责任落实和人员保障;加强信息共享,协调解决金融消费者权益保护领域的重大问题,形成监管合力

C、金融管理部门要推动及时修订与金融消费者权益保护相关的行政法规,积极推进金融消费者权益保护相关立法的基础性工作,逐步建立完善金融消费者权益保护规章制度,明确监管目标、原则、标准、措施和程序,指导建立金融消费者权益保护业务标准

D、金融管理部门要有效运用市场约束手段防止金融机构不正当竞争行为,鼓励金融机构以提高客户满意度为中心开发更多适应金融消费者需要的金融产品和服务,提升服务水平,公平参与市场竞争

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第11题
《成都农商银行金融消费者权益保护管理办法(2019年4月修订版)》中金融消费者权益保护基本要求,严格遵守国家关于金融服务收费的各项规定,披露收费项目和标准,不得随意()收费项目或提高收费标准

A.变更

B.增加

C.删减

D.增设

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