题目内容
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[主观题]
一套CRM系统大都具备()、营销管理与()和呼叫中心等功能。
一套CRM系统大都具备()、营销管理与()和呼叫中心等功能。
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一套CRM系统大都具备()、营销管理与()和呼叫中心等功能。
A.CRM是一套智能化的信息处理系统
B.是讲企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法
C.CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理(数据挖掘),获得对企业决策和支持有用的结果
D.CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力,提高企业生产效率
A.发货提醒、确认评价提醒类的功能,但通知内容必须用固定模板,只允许通知类,避免卖家变相用于营销用途
B.单一买家通知功能不支持接入,如果作为应用的附带功能可接入
C.不带二次充值
D.必须和CRM客户关系管理系统结合