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[主观题]

各子公司自助服务终端以(),地市供电局以覆盖全市、合理布局为原则,根据客户地域分布情况,在各县区局(所)营业网点,并选取合适的大型商场或社区服务中心配置自助服务终端。

A.子公司为单位集中管理

B.地市为单位集中管理

C.县市为单位集中管理

D.市局为单位集中管理

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第1题
各子公司以()设立统一的客户服务网站,地市供电局负责具体业务承办,地市供电局不单设客户服务网站。

A.省为单位

B.子公司为单位

C.地市为单位

D.市局为单位

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第2题
各子公司微博客服以(),由()归口管理,()总体指导,()进行日常运营,并定位为客户服务平台、应急信息发布平台、社会责任展示平台。

A.地市为单位集中管理

B.地市供电局办公室

C.市场部

D.客户服务中心

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第3题
社会渠道分级评定办法以基本业务为重点,如:4G终端、价值提升及分层保有、流量、宽带、信息化产品等,各地市可自行确定,同时强调“质”“量”并重()
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第4题
建成具有高集成功能、高安全性能、高应用效能的智慧税务是深化税收征管改革目标之一,其实现路径不包括()。

A.以服务纳税人缴费人为中心

B.以发票电子化改革为突破口

C.以税收大数据为驱动力

D.以信息化自助终端为基础

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第5题
()负责组织35千伏以下电网工程造价分析并报公司备案

A.各建设单位

B.地市供电局

C.分子公司

D.南网公司

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第6题
()是指在区域内有一定的影响力,地处各市、县区核心商圈,以委托加盟或带店加盟方式,原则上营业面积不低于150㎡,按照自营厅VI规范建设的,以公司指定品牌形象的宣传与展示为主要特征,以终端销售及套餐办理为核心业务,同时承载着号卡、宽带、政企、互联网产品、物联网个人及家庭产品等多种业务办理功能的一种渠道形式,是各地市的核心渠道。

A.社会渠道加盟旗舰店

B.社会渠道加盟标准店

C.社会渠道社区店

D.社会渠道授权店

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第7题
对各低压服务网格面向结果的各类指标,实施自动抽取、定期(周次)自动更新,通过省营销中心、地市供指中心、营业站所及网格移动终端分层展示排序。()
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第8题
客户全方位服务管理委员会例会公司每季度;地市、县区供电局每月召开一次。涉及客户全方位服务的紧急问题,客户全方位服务委员会或办公室可临时召开专题会议研究解决。()
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第9题
各地市供电局应建立完善的供用电合同管理制度,妥善保管供用电合同和相关的()、()等文件,以便发生欠费纠纷时我方能主动行使权利,减少损失。

A.《担保协议》

B.《还款协议》

C.《供用电合同》

D.《约定担保协议》

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第10题
关于2020-2022年IT技术支持服务的自助终端服务内容,哪个是错误的()

A.技术服务公司负责中国移动广西公司自购的自助服务终端硬件维护,包括标准配置模块和功能模块(钞箱除外)

B.系统软件侧维护由中国移动广西公司负责,各技术服务厂家不需另建自己厂家的平台

C.基础维护工作包括技术服务设备硬件维护、检测及故障处理,但不包含日常扎帐

D.由自助终端生产厂家进行假币赔偿

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