题目内容
（请给出正确答案）
A.超期可支持客户直接退款处理，因此需要安抚致歉客户，建议客户耐心等待
B.告知客户可特殊为客户延长售后周期，建议客户耐心等待
C.告知客户帮其联系商家加急处理，提交纠纷单，商家需在48H内核实处理
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“客户进线反馈购买的POP订单商品已退货，且商品已经退回至商家…”相关的问题
A.APP：我的-客户服务-退换/售后-申请记录-点击退货服务单
B.告知客户三方商家订单需要需联系商家处理，帮助递交纠纷单
C.告知客户款项原返，涉及银行转账需要等待1-3个工作日，请客户耐心等待
A.运费类赔付-商家原因运费返还（POP），无需上传运费凭证，直接申请62元
B.运费类赔付-商家原因运费返还（POP），上传运费凭证，申请62元
C.POP订单京东 补偿-客户原因运费补偿，上传凭证，申请62元
D.POP订单京东 补偿-提高客户满意度补偿，上传凭证，申请62元
A.告知客户因商品售后由商家负责审核，建议联系商家处理，如在处理过程中，有任何疑问，都可以反馈京东处理
B.工单配送，终止取件，重新审核
C.帮客户在服务单备注修改
A.婉拒客户告知超出退货周期无法退货，客户坚持，帮其提交，告知以售后审核人员的意见为准
B.婉拒客户告知已经超出退货周期无法办理退货，提供替代方案，不接受按高期处理
C.告知客户不符合退货政策，此次超出周期较短可以特殊处理
D.告知商品没有拆封使用在正常的退换周期内可以退货，帮其提交售后服务单
A.您在订单页面申请退货退款，选择‘不想要了’，然后将商品寄回，商品不能影响二次销售哦~
B.告知用户老板不同意退货
C.与用户解释，订单已超过售后期，已经不支持无理由退货了
D.建议用户挂咸鱼
案例：客户在拼多多购买商品，收到货后反馈拍大了或拍小了需要换货，拼多多下单时不能购买运费险，直接告诉客户去淘宝重新拍个合适的码，并购买运费险，待收到货后将不合适的商品在淘宝购买运费险的订单上申请退货退款，请问：可以这样操作吗()。
A、不可以
B、可以
A.费用补贴-补差价
B.心意补偿-内部价保补差价
C.心意补偿-服务过程心意补偿
D.看心情
