单多导致超时了怎么避免差评()
A.不管它
B.跟客人打个电话说明下情况
C.抓紧时间送过去
D.多买一瓶饮料补偿客人
BCD
A.不管它
B.跟客人打个电话说明下情况
C.抓紧时间送过去
D.多买一瓶饮料补偿客人
BCD
A.赶紧安排刷手补评价
B.赶紧花钱通过技术手段删差评
C.赶紧降价做促销
D.赶紧去对手店铺里买一单给差评
A.告知用户后续有问题可再次拨打10086选5进行故障反馈
B.告诉用户如果没问题,我们就会把工单回单,回单之后如果收到满意度评价链接,则请用户给予10分好评
C.指导用户如何进行满意度评价,避免用户误操作导致1分差评
D.告诉用户好了就不管了
A.未上门故障已恢复,但是回单时未与用户说清楚情况,未进行满意度引导,导致用户认为未上门
B.实际已联系用户并上门处理,用户十分满意,并邀请用户进行满意度评价
C.为避免工单超时先回单,并且在回单两个小时候之后都未上门,导致回单之后用户收到满意的评价短信,并评价了未上门
D.未上门处理即回单,虚假回单
A.订单超时/取消过多(包括:预订单提前送达、诱导顾客取消订单等)
B.提前点击订单状态(包括:提前点送达、虚假上报到店等)
C.差评过多,服务态度差,遭到商家/顾客真实投诉
D.手机空号/永远接不通
E.非本人跑单,或者配送中途顶号取餐配送
A.三网后台-服务中心-在线客服-创建工单
B.三网后台-服务中心-自助办理-创建工单
C.移动经纪人APP-我的-在线客服-自助办理-问题反馈
D.移动经纪人APP-我的-服务中心-自助办理-问题反馈
A.联系消费者核实产品的具体问题,根据产品问题的轻重程度以及消费者的意向,给消费者退换货或者部分退款补偿
B.客服联系消费者可以提议补偿可以直接抵现的店铺优惠券
C.店铺红包来补偿消费者
D.退换货但是邮费由消费者承担
A.同一个司机产生2个及以上差评的将涉及停岗一周
B.万单差评月的达成15以内才算达标
C.恶意客诉(送货不上门、虚假妥投、服务态度差)考核金额为1000元
D.京东客服对差评订单进行回访,确认是配送员问题导致客户差评的会形成配送客诉
A.同一个司机产生2个及以上差评的将涉及停岗一周
B.万单差评月的达成25以内才算达标
C.恶意客诉(送货不上门、虚假妥投、服务态度差)考核金额为1000元
D.京东客服对差评订单进行回访,确认是配送员问题导致客户差评的会形成配送客诉
A.避免差评,向上级申请全补,并让客户晒单评价
B.不补,已经超过保价期限
C.超过保价期限,只补30%-50%
D.不理睬客户