题目内容
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[单选题]
客户非大促活动期间下单后发现产品所需颜色拍错了，在与店铺客服沟通之后，店铺客服应该怎么做？（)
A.让其申请退款重拍
B.告诉客户只按拍下颜色发货，不能修改
C.修改订单属性或者后台备注好提交给仓库
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A.让其申请退款重拍
B.告诉客户只按拍下颜色发货，不能修改
C.修改订单属性或者后台备注好提交给仓库
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更多“客户非大促活动期间下单后发现产品所需颜色拍错了，在与店铺客服…”相关的问题
A.做好客服解答，发货，退换货等一系列客户体验
B.活动后利用推广，精准化产品人群
C.活动后积极报名其他适合的活动，争取再上资源位
D.在活动中做出有效的坑产数据后，设置店铺满返，拼单返现等优惠，缩小日常价与活动价的差距
A.日常支付的订单，48小时内安排发货
B.大促期间下午购买的产品，次日可发货
C.天猫店铺发票金额按照实付金额开，不得指定金额
D.大促期间省内订单付款后，次日可达
A、策略中心-消费者细分
B、数据银行数据融合
C、数据银行-自定义分析
C、数据银行粉丝会员分析-会员分析
A.客户在咨询过程中，希望送赠品。客服答应客户送雨伞，由于赠品缺货，客服改送同价值的保温杯
B.客服在五一活动时跟客户说明今天价格全年最低，双十一时该产品又降价10元
C.客户每次购买多件产品总是全部退货，导致商家损失很多发货运费，商家安排筛选该客户订单，客户购买后商家拒绝发货
D.商家设置优惠券时，将1000-100的优惠券设置成了无门槛，客户使用了该优惠券进行了下单，客服发现后第一时间关闭了客户订单，防止客户付款产生损失
A.亲亲抱歉的，订单金额够了系统会自动赠送的，您看是否多购买一件商品
B.亲亲，您稍等下，我联系店长/老板看是否可以给您额外申请到赠品
C.亲亲，您看这个链接是15元，这款产品也比较实用，同时您的订单也可以满足赠送的要求了
D.亲亲，抱歉的哦，能送就是能送，送不了就是送不了哦
A.信息泄漏
B.影响公司形象
C.曝光经公处理
D.服务态度
A.客户购买一空调商品页面上显示有赠品，但收到商品时发现没有
B.客户购买了一手机，收到手机后发现无法开机，故申请换货，但换货无货，客户不接受退货，要求处理
C.客户购买一箱辣条，因促销期间配送商品较多导致收到时包装已被压扁但商品本身无损，导致客户投诉
D.客户9月30日下单，订单显示“次日达”，10月3号商品还在送往站点的途中，客户怀疑商品那么久未配送包装这些损坏了要求补偿
A.大促期间订单量大，库存不够，小明及时报备给运营小二，避免延迟发货
B.因订单巨大，小明对量大的产品进行专门的库存备货
C.为解决退款售后问题，小明让客服打电话给客户，进行线下退款
D.小明录制了很多饰品制作的安装视频教程，通过二维码把视频发给买家
A.因订单量巨大，小明对量大的产品进行专门的库存备货
B.为解决退款售后问题，小明让客服打电话给客户，进行线下退款
C.小明录制了很多饰品制作的安装视频教程，通过微信二维码把视频发给买家
D.大促期间订单量大，库存不够，小明及时报备给运营小二，避免延迟发货
