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[多选题]

家庭亲情网用户非本机拨入仅可查询家庭亲情网的哪些信息()

A.亲情网成员人数

B.家长还是成员

C.亲情网月费

D.是否开通亲情网

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CD

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第1题
家庭亲情网用户短号为661-666,如果成员663已退出亲情网,通过短信方式又新增加一成员,那新增成员的短号()

A.663

B.667

C.668

D.665

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第2题
以下哪些业务非本机不受理()

A.电子发票开具

B.亲情网组网

C.营业停复机

D.换套餐

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第3题
以下哪项属于家庭业务?()

A.100元流量模组

B.100M宽带带

C.亲情网

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第4题
9系全家享套餐含1个亲情网服务,亲情网服务指的是()。
9系全家享套餐含1个亲情网服务,亲情网服务指的是()。

A、家庭亲情网(全国版)

B、亲亲网畅享版或家庭亲情网(全国版)

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第5题
家庭成员融合有哪三种产品?()

A.短号家庭网

B.家庭共享

C.全国亲情网

D.家庭宽带

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第6题
客户加入家庭亲情网后需要在2小时之后,才能使用短号收发短信、彩信()
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第7题
目前,以()为主的群组套餐融合不足,固移融合率较低。

A.亲情网

B.校园网

C.乡村网

D.家庭套餐

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第8题
9系全家享套餐在原来的8系家庭套餐基础增加了1元月费,流量、语音、宽带、电视资源不变,区别点是什么?()

A、99元及以上较8系增加了亲情网

B、99元及以上较8系增加了亲亲网

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第9题
如有客户进店反映办理办理全国亲情网业务后没有享受到优惠,如何处理()?
A.场景一:外省主卡添加我省副卡,我省副卡未享受优惠解释口径:尊敬的客户,经核查,您办理的亲情网主卡为**省用户,目前荆州客服办理全国亲情网副卡,暂无法享受优惠,如需享受优惠,建议将荆州号码设为主卡

B.场景二:主副卡均为我省用户解释口径:尊敬的客户,您反馈的全国亲情网计费问题,我们需要转交给相关部门做进一步核查。根据您的消费需求,建议您可办理省内合家欢业务,与亲情网10元功能费相比更优惠,主卡仅需6元/月,10位家庭成员省内通话全包,家庭成员还可设置三位短号,拨打更加方便。现在办理更能享受优惠(介绍优惠活动,如湖北2019年开门红话费类活动—合家欢最新版(6元/月)3/6个月免费体验,具体以地市执行为准)

C.场景三:客户咨询全国亲情网业务时,优先引导客户使用省内合家欢业务解释口径:根据您的消费习惯,推荐您办理省内合家欢业务,与亲情网10元功能费相比更优惠,主卡仅需6元/月,即可享受10位家庭成员省内通话全包,家庭成员还可设置三位短号,拨打更加方便。如果需要,我可以马上为您办理

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第10题
沃家庭A套餐内成员用户国内长途互拨免费。()
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第11题
全国语音亲情网组内成员间国内(不含港澳台)语音互拨免费,基本功能费10元/月,()元及以上套餐可减免功能费。

A.99

B.129

C.159

D.199

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