题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
（抓顾客）顾客韩姐就餐中途询问当台服务员小张捞币能否转入新的账号，原因是自己手机号停用了，目前无法接收信息，小张回复由于无法接收信息所以捞币没办法转；后搭档小李在协助加汤时韩姐又问了同样的问题，小李的回复却是可以，韩姐得到此回复后颇为生气，认为小张在骗她，要找经理投诉，作为店经理你会如何处理该问题（）
A.向韩姐道歉，打贵宾折，因为门店培训不到位
B.让韩姐确认会员信息，并转录捞币
C.对员工再次进行会员相关规定的培训
答案
ABC
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