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[主观题]
投诉处理前心态调整的方法有：客户还不想放弃农行、客户找不到替代产品和服务或还没打算找、客
户觉得可以得到补偿、投诉处理是争取销售的机会。()
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更多“投诉处理前心态调整的方法有：客户还不想放弃农行、客户找不到替…”相关的问题
A.心态调整
B.身体调整
C.控制客户
D.将客户安全送回
A.投诉处理费时费力，应该交给部门经理进行
B.对于客户投诉的良好处理，有机会让该客户成为我们的忠诚客户
C.对客户投诉的积极面对，能够使我们的工作更加严谨
D.客户投诉属于小概率事件，放弃处理损失也不大
E.大部分客户投诉都是客户无理取闹
A.按实际情况录入起止息日，调整账户利息积数，避免出现少计利息积数造成客户利息损失，客户投诉的情况
B.必须收回客户回单和原存单，原存单不能收回时必须将有关情况以书面形式报分行相关部门
C.在办理差错调整前必须向主管汇报，在主管同意的情况下，联系客户后再进行差错调整，同时还要在差错调整凭证上注明“已于×年×月×日×时×分联系客户”字样
D.业务主管认真审核业务差错情况是否属实，并监督差错调整过程是否按要求进行
E.遇到超出限额或碰到疑难问题时应及时上报上级主管部门，不得隐瞒不报
