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[单选题]

饭店服务人员的仪容、仪表反映了()。

A.饭店的服务标准

B.饭店服务人员的自豪感

C.饭店的管理水平

D.饭店的档次

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第1题
《供电服务规范》规定:供电服务人员要保持仪容仪表美观大方,不得()。

A.化妆

B.敞怀

C.将长裤卷起

D.戴墨镱

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第2题
()是指展览的服务人员在展览服务的过程中展现的仪表、仪容、仪态、语言、行为、态度、效率、专业知识和服务技能。

A.形象价值

B.展览价值

C.服务价值

D.人员价值

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第3题
实施“员工服务规范管理行动”,是指客户服务主动热情、有礼有节,保持良好仪容仪表,使用普通话,服务用语规范,窗口、抢修等服务人员着装统一。()
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第4题
对于饭店来说,下列不符合前厅服务员仪容仪表规范要求的是()。

A.服装熨烫平整

B.衣物洁净无油渍

C.在右胸处佩戴胸牌

D.袜口不外露

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第5题
仪容、仪表是一个人的外在形象,它直接反映一个人的()和内在气质。

A.道德修养

B.思想修养

C.文化修养

D.业务水平

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第6题
频带宽度反映了测量仪表对快变信号的检测能力。()

频带宽度反映了测量仪表对快变信号的检测能力。()

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第7题
近些年来,绿色饭店的概念受到市场追捧,这些饭店率先践行环保理念,如使用清洁能源、节约用水、减少一次性产品的供给。这反映了饭店业的哪一发展趋势?()

A.科技在饭店中的进一步利用

B.民营企业成为饭店业重要力量

C.高档饭店和经济性饭店成为投资热点

D.可持续发展理念成为饭店发展趋势

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第8题
饭店对长住客人的服务,服务人员可根据客人的要求、喜好布置客房()
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第9题
饭店服务效率高低的影响因素,一方面是服务人员操作技能熟练的程度;另一方面是服务人员被激励的程度()
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第10题
饭店服务员的仪态是指饭店服务人员在工作和社会交往中的举止所表现的姿态和风度。()
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第11题
个人的仪表仪容不包括()。

A.容貌

B.饰物

C.说话语气

D.个人卫生

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