题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:投诉、意见、建议和行风举报业务,在通话结束后()分钟内传递至服务调度,由服务调度审核后传递处理。
A.3
B.5
C.7
D.10
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A.3
B.5
C.7
D.10
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求
问题业务环节中:上级单位或各级政府部门转办的客户问题,1个工作日内转客
服中心,客服中心当天启动客服工单并传递处理。()
A、正确
B、错误
A.到达现场时间
B.处理时间
C.恢复时间
D.答复时间
A、正确
B、错误
A、正确
B、错误
A、正确
B、错误
A.解释口径
B.方案
C.答复意见
D.处理办法
A.2
B.3
C.4
D.5
A.供电单位
B.施工单位
C.修理单位
D.试验单位