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更多“语音网关吊死，FTH用户就无法正常拨打电话和上网。()”相关的问题
第1题
CM双向用户，CM猫指示灯正常，用户可上互联网但用户无法观看时移电视，可能的原因有（)。
A.用户CM猫有问题
B.用户机顶盒未开通双向业务
C.时移电视频点(高频)损耗过大
D.时移电视点播服务器问题
第2题
某地市移动PTNLTE承载网络采用PTN6900作为L2/L3节点，L3VE作为LT基动的网关，L3VPN业务配置完成后，后续新开站点时，LTE基站L2VPN业务配置完成，但无法正常上线，可能原因为()。
A.对接基站的PTN设备端口VLAN配置错误
B.配置L3VPN业务时， L3VE接口选的是“VLAN或端口”模式
C.由于规划失误，新开姑点的VLAN并未包含在L3VE的终结VLAN范围内
D.在PTN6900设备上创建L3VE接口时，并未勾选“用户终结模式”
第6题
以下哪些情形在语音通知过程中会被标记为“无法取得联系”状态？（)
A.不接听语音通知电话
B.接听语音通知电话后未按键
C.接听语音通知电话后按“1”
D.接听语音通知电话后按“2”
E.手机安全软件自动拦截语音通知电话
第7题
家中有老人、繁忙的家庭主妇，记不住电话号码，看不清按键或使用不方便，针这类用户智慧家庭工程师在上门随销中，应推荐千兆融合套餐+沃家组网+沃家固话场景化解决方案，突出随时随地，无需按键，无需查找通讯录，语音控制就可以拨打/接听电话的营销亮点。()此题为判断题(对，错)。
第8题
在绑定网关之前，装维人员须要以下几个事项（)。
A.确保所连的网关为中国移动智能家庭网关
B.确保网关没有故障，并检查网关是否已通电开机
C.确保用户宽带已开通
D.请检查用户手机是否可以正常通过WIFI连接外网，并已连接智能家庭网关的WIFI
第10题
中国移动VoLTE用户的紧急呼叫如何实现？（)
A.使用IMS紧急呼叫
B.VoLTE用户回落到2G网络执行紧急呼叫
C.有些用户使用IMS紧急呼叫，有些用户使用2G语音回落的紧急呼叫
D.无法支持紧急呼叫
第11题
关于投诉工单及时率的要求，以下做法错误的是（)。
A.当用户联系不上时，要先发告知短信，在超时前还联系不上的在发预约短信，期间保持多次联系，如最终在联系不上则用私人号码短信在发送一次，备注好情况申请报结故障
B.当天下派的故障，必须在1小时内响应，使用安心小号拨打录音并跟客户约定好上门时间，不准出现不联系客户等情况
C.对故障应做到应修尽修的原则，对线路故障无法正常维修时要做到临时修复并给客户解释;对疑难故障超出个人能力范围的需让资料员登记并升级给上级领导
D.收到工单时，先直接发送告知短信，可以查询客户号码直接联系客户或等有时间的时候在联系客户，对无法处理的故障先放着
