题目内容
（请给出正确答案）
A.顾客离店时，需要用较大声音说出道别语欢迎您下次光临，必要时送到门口
B.顾客落座洽谈桌时，需要主动询问是否需要一杯水
C.一次性水杯须使用纯白色，水杯上不可携带Logo
D.没有顾客在的时候，可以坐在洽谈桌休息一会或偷偷用银台电脑看会电视剧
答案
D、没有顾客在的时候，可以坐在洽谈桌休息一会或偷偷用银台电脑看会电视剧
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A.线上支付方式异地退单，接待顾客的门店可直接操作退款
B.银联 POS 刷卡退单，顾客必须在购买门店持银行卡进行刷卡退款
C.顾客因质量问题异地退货，原商品直接由换货门店处理，质量问题直接进行报残
D.接待顾客的门店接收顾客退货图书并快递回原购买门店，快递后需邮件告知原购买门店快递单号
A.体谅患者的心情
B.嘱咐患者术中的注意事项
C.教会患者如何对待手术及术中配合
D.嘱咐患者术后尽量不要咳嗽和活动肢体
E.术前充分做好患者的心理疏导工作
A．告之客户每款产品的使用方法以及注意事项
B．循序渐进安排产品，了解客户是否有按要求使用，产品先小量或者常规量安排，让身体先适应并过渡
C．注意聆听顾客的感受，解答用户问题
D．初次使用产品如果出现不适合时，不必理会，一段时间就适应了
A.慎重选择游泳场所
B.游泳时打雷了还可以继续游下去
C.饱食或饥饿时不要游泳
D.别人溺水而自己不会游泳时，应大声呼救或投下木棍、木板等救生物
A.伤口位于前臂下部——止血带上臂下1/3
B.上肢不超60分钟，下肢不超过90分钟，松开5分钟
C.伤口位于前臂上部——止血带上臂上1/3
D.避开桡神经
E.避免缺血性肌挛缩
A.戴口罩前与摘口罩后均应正确洗手
B.保证口罩方向正确
C.口罩表面不留褶皱
D.戴口罩时，可以碰触口罩内侧面，不要碰触口罩外侧面
E.保持口罩与面部贴合
