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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在客户购买心理决策中，处于起始环节的是（)。

A.需求认知

B.评价

C.决定

D.购后评价

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第1题

报纸编辑部门在报纸的生产系统中处于()

A.起始位置

B.决策位置

C.核心位置

D.调度位置

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第2题

在售前接待环节，客服人员除了需要了解客户常见的（）之外，还需要掌握（）客户常见购买心理的技巧。

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第3题

()是在长期的实战中不断摸索磨练出来的，体现在医药代表在接触客户时，可以通过客户的动作揣测其购买心理。

A.谦逊的学习能力

B.交际能力

C.沟通能力

D.敏锐的观察力

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第4题

在营销和运营中，客户分类是一个极其有效的方法，将客户分类后再针对性开展营销，往往会事半功倍。通过购买行为心理分析，客户可以分为（)。

A.忠诚客户

B.流失客户

C.直接客户

D.间接客户

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第5题

在公共政策执行的起始环节中，核心内容是（）。

A.目标宣传

B.任务宣传

C.意义宣传

D.方法和步骤宣传

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第6题

在公共政策执行的起始环节中，核心内容是（）。

A.目标宣传

B.任务宣传

C.意义宣传

D.方法和步骤宣传

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第7题

客户心理的产生多数会处于一定的情境之中，客服人员在与客户对话过程中要对客户所处的情境进行分析。（)

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第8题

基层退役军人服务中心（站）处于退役军人工作的最前沿，是落实党和国家有关决策部署的基础环节。（）

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第9题

基层退役军人服务中心（站）处于退役军人工作的最前沿，是落实党和国家有关决策部署的（）环节。

A.基础

B.关键

C.根本

D.保障

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第10题

基层退役军人服务中心（站）处于退役军人工作的最前沿，是落实党和国家有关决策部署的（）环节。

A.基础

B.关键

C.根本

D.保障

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