A.电脑端淘宝搜索关键词后页面左侧,有1-3位展示位,带有“掌柜热卖”字样的
B.电脑端淘宝搜索关键词后页面右侧有16个竖着展示位,页面底端横着的5个展示位
C.手机淘宝/手机网页版搜索结果中,带有“HOT”字样的宝贝
D.旺旺买家版每日焦点-热卖、我的淘宝-已买到的宝贝、已买到的宝贝-物流详情页、收藏列表页等
E.天猫关键词或类目搜索,最下方掌柜热卖,5个展示位只展现给天猫用户,根据电脑的屏幕显示自动调整展现位个数
A.客服在线承诺发申通快递,但客户实际收到的快递显示为韵达
B.不在店铺页面任何位置显示微信号、个人手机、固定电话等联系方式
C.客户申请换货,当时客服答应了,但是后续以仓库没货要求客户退款
D.按照天猫规则按时向买家处理问题、邮寄发票
A.买家可自主延长收货的时间调整为最大可延长5天
B.天猫国际商品,自卖家已发货状态起的30日后,系统会自动确认收货
C.若在前述时间结束后物流状态仍未显示签收的,系统将延长自动确认收货时长10日(即总计40日)
A.10元现金赔付
B.10元猫超卡赔付
C.一跟到底工单(未签收)
D.物流核实-时效催促-查件催派送
E.物流投诉—延迟类问题—配送延迟(已签收)
A.客服在线承诺发京东快递,但实际客户收到的快递显示为韵达
B.客户申请补开发票,客服可以以财务不在为理由拒绝开发票
C.客服不得在沟通过程中出现天猫、淘宝等其他平台的词汇,但是可以发送自己公司所在的天猫店铺链接
D.可以在店铺页面显示400电话、800电话、个人手机、固定电话等内容