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天猫平台发货:标准显示“已揽收/揽件”等信息后多少小时内无任何物流更新记录的,视为虚假发货?()
A.72小时
B.36小时
C.48小时
D.24小时
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A.72小时
B.36小时
C.48小时
D.24小时
天猫规定,商家必须在买家付款后___小时内安排发货,超出视为延迟发货,自动赔付5%,订单延迟发货后的___小时内仍未发货或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的,视为缺货;“已揽收/揽件”等信息后___小时内无任何物流更新记录的,视为虚假发货。
A.缺货:默认48H+72H卖家未发货
B.未按约定时间发货:默认48H发货,即买家下单后48H内须有第一条物流走件记录
C.虚假发货:“已揽收/揽件等信息后48小时内无第一条物流走件记录,视为虚假发货
D.虚假发货:已揽收揽件等信息后24小时内无第一条物流走件记录,视为虚假发货
普通订单,付款后____小时内依然未产生第一条揽收记录,视为延迟发货。订单延迟发货后的____小时内仍未揽件或商家承认缺货,视为缺货。“发货”标准显示“已揽收/揽件”等信息后____小时内无任何物流更新记录的,视为虚假发货(特殊情形除外)。
A.不用管,是快递公司的问题,和店铺没有关系,平台也不会执行赔付
B.平台发货以物流公司回传后在订单“物流详情”显示“已揽收/揽件”为准,若快递公司导致物流信息缺失或延迟的属于商家责任,不支持申诉
C.平台发货以物流公司回传后在订单“物流详情”显示“已揽收/揽件”为准,若快递公司导致物流信息缺失或延迟的,商家可以向平台申诉
A.显示“已揽收/揽件”等信息后48小时内无任何物流更新记录的为虚假发货
B.订单发货延迟后,显示“已揽收/揽件”等信息后48小时内无任何物流更新记录的为虚假发货
C.显示“已揽收/揽件”等信息后24小时内无任何物流更新记录的为虚假发货
D.订单发货延迟后,显示“已揽收/揽件”等信息后72小时内无任何物流更新记录的为虚假发货
A.24小时
B.48小时
C.72小时
D.120小时
A.物流回传信息显示“已揽收/揽件”后24小时内无任何物流更新记录的,视为虚假发货
B.物流回传信息显示“已揽收/揽件”后48小时内无任何物流更新记录的,视为虚假发货
C.物流回传信息显示“已揽收/揽件”后72小时内无任何物流更新记录的,视为虚假发货
D.订单延迟发货后的72小时内仍未发货
A.处理客服认为目前还未超过发货时效48小时,买家诉求不合理于是拒绝了退款
B.商家接到退款后核实后台已审单但是暂未完成揽收,于是拒绝退款并说明为商家已发货需要消费者等待
C.客服查看后台已更换了物流单号且已有走件,于是留言消费者按照更换单号查询并等待签收
D.客服认为消费者才下单一天就申请退款太心急,于是拒绝了退款