题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
物流信息中“揽收异常”是指（)。
A.超出“承诺发货时间”未上传快递单号
B.上传快递单号后，超过48小时无快递揽收信息
C.上传快递单号后，超过24小时无快递揽收信息
D.物流单号地址信息错误
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B.上传快递单号后，超过48小时无快递揽收信息
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A.订单已发货，未揽收，顾客催揽收
B.已发货已揽收，没物流，顾客催促物流更新
C.物流信息显示订单刚发货，顾客要求送货上门
D.订单显示签收，客户表示未收到
A.揽收超时，快递破损，中转超时，派送超时
B.揽收超时，签收未收，中转超时，派送超时
C.中转超时，双面面单，签收未收，异常提示
D.中转超时，快递破损，异常提示，揽收超时
A.订单E3显示已出库，但48小时没有物流更新，仓库确认已揽收，登记班牛物流表格，优先安排补发
B.物流显示已揽收，催促后跟进72小时无物流更新，快递群内通知登记遗失并登记班牛物流表格，可给客户优先安排补发/退款
C.快递到达中转站点，48小时-72小时无物流更新，快递群内通知登记遗失并登记班牛物流表格，可给客户优先安排补发/退款
D.物流显示派送中，48-72小时未派送成功，客户表示还需要包裹，可留言客户电话保持畅通，电联派件员优先安排派送
A.发货后超24小时没有揽收记录
B.发货后超48小时没有物流更新记录
C.发货后48小时内买家查物流，建立后台催促工单催发货
D.发货后48小时内买家退款，直接反馈答疑群做退款处理
A.客户订单付款后，需要在48小时内发货，否则属于延迟发货
B.商家未在48小时内发货，平台将会自动赔付红包给买家
C.赔付金额单笔订单最低不少于5元，最高不超过500元
D.商家24小时内点击发货并揽收，揽收后超24小时无物流揽收，属于虚假发货
A.有专员留言产品异常换货缺货，售前先安抚解释处理，不认可时可转接售中处理
B.客户反馈会员中心兑换的扇子坏了，售前先安抚解释处理，不认可时可转接售后处理
C.物流中已显示在农村淘宝中签收，客户要改地址，售前一次处理发群尝试改
D.物流3天无揽收，售前遇到备注清楚转接售中处理
