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CRM 在市场营销中的功能按其本质可以分为()。
A.决策支持
B. 营销推广
C. 沟通
D. 销售渠道
E. 服务支持
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()也称作技术辅助式营销，是CRM领域中比较新的功能，其着眼点在于通过设计、执行和评估市场营销行动和相关活动的全面框架。
