首页 > 外语类考试> 职称英语
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

用户联系到智家工程师,提出宽带测速申请,可在掌沃通哪个菜单代客下宽带检测单?()

A.“智家工程师专区”-“代客下单”

B.“智家工程师专区”-“宽带检测预约单”

C.“智家工程师专区”-“营销中心”

D.“智家工程师专区”-“综合报表”

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“用户联系到智家工程师,提出宽带测速申请,可在掌沃通哪个菜单代…”相关的问题
第1题
下列关于智能宽带销售正确的是?()

A.智家工程师需首先摸清客户宽带使用场景,进而介绍智能宽带相关卖点

B.智家工程师需尽快介绍智能宽带的核心卖点,如果客户觉得可以,需尽快签约

C.智家工程师需向用户解释更换老旧路由器的原因以及不更换可能的影响,从而促动客户提速升级

D.路由器礼包简单直接,是智家工程师首推业务

E.提速送路由器的方式,对比直接卖路由器礼包,更容易被客户接受

点击查看答案
第2题
智家工程师入户营销职责中,主要利用新装、移机、修障、测速、延伸服务等入户服务契机开展业务营销。()
点击查看答案
第3题
智家工程师目前使用沃易呼主要执行什么任务?()

A.宽带续约

B.路由器营销

C.更换光猫

D.2I交付

点击查看答案
第4题
智家工程师到达用户家时,如果按门铃无人应答,可连续多按几次。()
点击查看答案
第5题
智家工程师上门施工结束后,邀请用户对联通服务进行10分好评。()
点击查看答案
第6题
智家工程师在工作中发生差错应及时纠正,当面主动向用户道歉,并诚恳接受用户批评。()
点击查看答案
第7题
智家工程师在进行客户服务时,要尊重用户习惯,不能穿鞋直接入户工作,可以穿用户提供的拖鞋。()
点击查看答案
第8题
下面哪些项属于智家工程师“服务中”的规范?()

A.询问使用现状

B.检测寻找问题

C.解决方案施工

D.教会用户使用

点击查看答案
第9题
线下受理交付流程:自有/社会渠道/主动营销(设摊、上门)→()→cBSS/行销工具受理→智家工程师联系用户预约上门时间→上门装机→二次营销(智家业务)→受理安装完成。

A.登记用户信息

B.现场营销成功

C.介绍营销产品

D.赠送礼品

点击查看答案
第10题
以下选项,对沃家组网业务描述正确的有哪些?()

A.通过家庭Wi-Fi覆盖,从“网关接入”延伸至“网关+组网”的家庭网络全覆盖服务

B.通过智慧家庭工程师队伍上门,推进宽带、融合、家庭组网及智能家居等全业务营销

C.提高装维效率,降低用户报障率,增强用户粘性,提升用户宽带使用满意度

D.增加异网用户触点,提高用户反抢能力

点击查看答案
第11题
当智家工程师派单少的情况下,应如何应对?()

A.整理电脑文件,等待下班

B.请假处理个人事情

C.查客户数据,选择质差用户外呼预约上门检测

D.翻看支局相关文档备份,查找最近半年至一年内离网用户联系方式,尝试进行外呼预约免费检测服务

E.以千兆光网割接口径切入,主动上门它网用户,“免费做光纤备份”

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改