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[判断题]

管理者可以依据平衡计分卡四个方面的要求来设定自己的个人目标,使之反映本单位目标的要求。()

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第1题
在绩效指标设计中,“员工培训达标率”属于平衡计分卡中()方面的指标。

A.财务

B.客户

C.内部流程

D.学习和成长

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第2题
在进行绩效指标体系设计时可以从平衡计分卡的四个维度进行考量,以下属于平衡计分卡中财务维度的是()。

A.客户满意度

B.员工满意度

C.利润

D.员工训练成本和次数

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第3题
平衡计分卡(The Balanced ScoreCard,简称BSC)是一种综合评估组织绩效的管理方法,它从()四个方面来评估组织绩效。

A、学习与成长角度

B、内部流程角度

C、客户角度

D、财务角度

E、竞争角度.

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第4题
平衡计分卡四个要素中的学习/成长角度的许多目标与其他角度的目标相比比较抽象,下列表述错误的是()。

A.培养核心能力

B.提高获取和使用信息的能力

C.改善企业文化促进战略实施

D.通过开发新产品和改善客户服务来提高生产力、效率、产品周期与创新

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第5题
在平衡计分卡的四个维度中,以结果为导向的是()。

A.财务

B.业务状态

C.客户

D.学习与成长

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第6题
二、阅读理解:共25题。每道题包含一段文字或一篇短文,后面是一个完整的陈述。要求你在四个选项中选
出一项来完成陈述。注意:答案可能是对文字内容的复述。有时则满足了陈述中其他方面的要求,你的选择应与所提要求应最相符合。

阅读下面的文字。完成 26~30 题。

第 26 题 下列对“被”的理解正确的一项是()。

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第7题
在以平衡计分卡为基础的绩效管理实践中,还可以根据绩效目标协同方式的不同进行分类。按照横向协同的要求,可以把绩效目标划分为()。

A.共享目标

B.分享目标

C.独有目标

D.一般目标

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第8题
告诉组织管理者他们的努力是否对组织的经济收益产生了积极的作用,目标是解决“股东如何看
待我们?”这一类问题,是平衡计分卡的其他三个维度的出发点和归宿。

A.财务维度

B.客户维度

C.内部流程维度

D.学习与成长维度

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第9题
三、阅读理解:共20题。每道题包含一段文字或一篇短文。后面是一个完整的陈述,要求你在四个选项中选
出一项来完成陈述。注意:答案可能是对文字内容的复述,有时则满足了陈述中其他方面的要求,你的选择应与所提要求应最相符合。

第 31 题 历史已经不止一次地告诉我们:当社会急遽变化的时候,新的事物不断涌现,旧的关系不断改变,语言受到冲击,随着发生变化,我们眼前便出现一个大矿藏。由于这种语言的规律还没有完全成形,显得幼稚、粗糙、混乱,然而其中确有宝贝,埋藏着“语言的金子”。如果不加选择地按原样搬用,势必破坏语言的纯洁,倘使加工铸炼,却可以创造艺术语言的典范。这是摆在作家面前的现实。

下面对文段的观点概括正确的一项是()。

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第10题
平衡计分卡主要从以下哪些角度来分析?()

A.财务绩效

B.客户服务

C.内在业务流程

D.企业的信息流

E.组织的学习与发展能力

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第11题
三、阅读理解。共15题。每道题包含一段文字,后面是一个不完整的陈述,要求你从四个选项中选出一项来
完成陈述。注意:答案可能是对文字内容的复述,有时则满足了陈述中其他方面的要求,你的选择应与所提要求最相符合。

第 31 题 作家有三种死法。一曰自然的死,二日痛苦的死,三日快乐的死。快乐的死亡确实很快乐,不仅他自己感到快乐,别人看来也很快乐。昨天看见他大会上作报告,下面掌声如雷;今天又看见他参加宴会,为这为那地频频举杯。昨天看见他在高朋中大发议论,语惊四座;今天又看见他在那些开不完的座谈会上重复昨天的意见。昨天看见他在北京的街头;今天又看见他飞到了广州……只是看不到或很少看到他的作品发表在哪里。

根据这段话我们可以知道()。

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