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[判断题]

增值业务专区“账期”显示“未出账”,则表示该笔增值业务费用未扣取,可为用户“退订”处理,可以退费或核查订购操作。是否正确()

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第1题
套餐类融合业务解除营业受理规则()
套餐类融合业务解除营业受理规则()

A.客户须结清已出账的费用

B.营业员不须告知未出账费用由主客户承担。

C.停机保号用户无需复机也可办理套餐解除,套餐解除后需收取停机保号费。

D.套餐解除后,与套餐有关的赠金、赠送时长、附加产品、增值产品等应取消。

E.套餐趸交客户在协议期不允许办理套餐解除,否则,按违约处理。

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第2题
损失退出若信贷系统未发送授权,则说明该笔贷款业务为在核心无客户账业务,需系统操作人员手工录入“表外录入收回明细”,结束流程即可。()
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第3题
托收客户出账后、划账成功前,不能办理转户业务()
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第4题
客户来电咨询政企业务的处理原则说法正确的是()
A.先与客户确认清楚业务名称→查政企转接表→若属于可转的全网政企业务,则进行转接B.若不能转接,则查信息库是否有相关的内容,并根据相关的内容给予答复;若无相关内容,则引导客户告知目前暂时没有,若客户有办理需求,可提交商机管理C.若客户只是想了解咨询,则提交记录【咨询/查询→自有/集团等增值业务查询→集团业务→其他】记录,参考口径:您好,您所咨询的xx业务,目前我们暂未收到相关的资料,我帮记录核实后,由专人与您联系回复,请您留意,谢谢
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第5题
沃家电视业务专区通过“()+增值内容”展示体验,设置直播,VR,游戏等基本体验。
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第6题
在对政企客户提供服务过程中,存在客户要求预开增值税专用发票的场景,主要表现为客户要求开具的增值税专用发票所对应业务尚未在公司生产系统出账计收。对于未出账计收的业务,原则上不应开具增值税专用发票,如有特殊情形需开具专票,应按以下要求严格管理()

A.单一税率业务,税额可提前计算

B.在开票当月必须缴纳增值税,并完整记录缴税情况

C.需当地主管税务局同意

D.如出现毁约等情形,无需再履行合同义务的,应严格履行发票红冲、作废流程,不得出现虚开情况

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第7题
收入管理二阶段省分业务:支撑省分/地市本地网的出账计收、收款、销账及合作分成结算等业务,只涉及省分/地市一个ERP账套/公司段。()
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第8题
中国联通物联网业务预付费出账和缴费时间为:()

A.当月出账、当月缴费

B.次期出账、次期缴费

C.当期出账、次期缴费

D.当月出账、次月缴费

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第9题
柜员行为管理应重点关注的风险因素有()。
柜员行为管理应重点关注的风险因素有()。

A.错账抹账。主要表现为抹账后涉及现金退回的,未由客户签字

B.柜员权限设置。主要表现为柜员权限过大,与柜员无关的交易掩码、应用掩码未封掩,如:主出纳处理库房类现金交易、后台柜员可以办理前台收付业务

C.应客户要求抹账。主要表现为将操作正确且记账成功的业务,应客户要求做抹账处理

D.授权业务未严格审核。主要表现为主管授权前未认真核实原始凭证主要要素与柜员输入内容是否一致,大额现金未卡把清点大数,授权后未认真审核原始凭证和记账凭证的一致性

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第10题
优品影视包是江苏电信面向公众用户推出的基于中国电信iTV的全新增值业务,包含抢鲜看、看大片、热剧等专区所有节目()

A.看大片

B.抢鲜看

C.影院

D.热剧

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第11题
权益超市随心行新车主会员(金卡银卡)1G全国通用流量(不含港澳台),每自然月到随心行车主会员金卡页面领取()次,当账期内有效。若客户当账期内未领取则过期失效,不支持补发,只能在下一个账期领取1GB通用流量

A.5

B.3

C.1

D.0

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