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[判断题]

故障报修系统中,进行故障报修时需要填写“故障名称”、“作业工班”、“车站”、“设备类型”、“设备号”、“故障类型”、“故障描述”,填写完毕后,无需点击“保存工单”,就可以点击“发送流程”发送工单。()此题为判断题(对,错)。

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第1题
安全检查设备维修岗位职责包括()。

A.对民航在用安检设备技术参数进行校准检测和设定

B.安全检查信息管理系统操作

C.对民航在用安检设备进行定期或不定期的巡视、维护、保养和维修

D.对报修民航在用安检设备进行故障判定及维修,并做好记录

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第2题
运营期间,车站人员每15分钟通过SC查看站级设备状态,当()故障时,站务人员按规定进行处理,无法处理或出现其他的故障按故障报修办理。

A.卡币

B.卡票

C.缺币

D.钱箱满

E.票箱满

F.缺打印纸

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第3题
当客户报修时,客户代表应引导客户说明相关情况,如()等。
当客户报修时,客户代表应引导客户说明相关情况,如()等。

A.故障现象

B.故障地点

C.故障范围

D.联系方式

E.故障原因

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第4题
手工故障工单中的“业务影响”是可选项,在有业务影响时需要进行填写,在填写时应简要注明影响的范围:交换、无线专业填写(),数据、传输、承载专业填写影响的电路或业务的信息,以便故障处理人可以启动应急措施进行抢通。

A.设备端口或电路代号

B.系统上报告警的网元名称

C.覆盖范围或下辖网元情况

D.系统上报的告警名称

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第5题
视频客户端有故障报修功能。()
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第6题
报修故障工单按照故障的重要程度、停电影响范围、危害程度等可将故障报修业务分为()等级

A.特殊

B.重大

C.紧急

D.重要

E.一般

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第7题
故障报修业务包括()

A.故障停电

B.电能质量

C.存在安全隐患须紧急处理的电力设施

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第8题
下列业务项中,哪些属电力客户服务中心的业务内容()。
下列业务项中,哪些属电力客户服务中心的业务内容()。

A.查询咨询

B.故障报修

C.投诉、举报

D.信息发布

E.催收电费

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第9题
下列哪项()可以在未恢复供电前回单

A.内部故障

B.计量装置故障

C.欠费停电

D.一般故障报修

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第10题
故障报修应注意的事项是什么?

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第11题
95598供电服务热线24小时受理客户()。

A.咨询查询

B.故障报修

C.打印电费通知单

D.投诉举报

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