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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

用户办理复机提示:客户、经办人姓名不允许相同,如何解决?()

A.复机时,重新录入经办人信息,并且经办人与客户不是同一个人

B.先办理过户,再办理复机

C.派单支撑处理

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第1题
套餐类融合业务解除营业受理规则()
套餐类融合业务解除营业受理规则()

A.客户须结清已出账的费用

B.营业员不须告知未出账费用由主客户承担。

C.停机保号用户无需复机也可办理套餐解除,套餐解除后需收取停机保号费。

D.套餐解除后,与套餐有关的赠金、赠送时长、附加产品、增值产品等应取消。

E.套餐趸交客户在协议期不允许办理套餐解除,否则,按违约处理。

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第2题
个人客户的身份认证内容中,若本人办理,须持本人有效身份证件原件;若为委托办理,经办人须持经办人和机主有效身份证件原件。受理人员应查验有效身份证件原件所载事项(如:照片、姓名、年龄等)是否与本人或经办人一致。()此题为判断题(对,错)。
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第3题
异地用户不可办理紧急停机和停机保号的复机()
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第4题
客户办理资料变更不仅能对姓名、证件号等信息进行修改,也可对对用户资料进行完全修改。()
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第5题
用户可凭“粤省事”电子身份证到哪下到广东联通自有营业厅办理以下哪些业务?()

A.开户

B.过户

C.融合新装

D.移固网停机保号复机

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第6题
有办理出帐关系定制(包括全额及限额)的客户,主号及子号均不允许被担保复机。()
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第7题
()岁以下公民必须有经办人陪同,并现场拍摄和留存办理用户及经办人照片。

A.16

B.17

C.18

D.20

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第8题
以下关于业务运营说法正确的是()。

A.临柜期间,家人持员工账户到员工柜台办理业务是不允许的,这样会触犯自办业务禁止规定

B.柜员在业务操作过程,发现计算机打印的各类凭证上代理人姓名录入有误,可以采取手工更改并由经办人和现场经理双人盖章方式纠正

C.严禁任何人员营业终了未经批准单人加班

D.员工临时有事可以不办理现金、空白重要凭证、重要物品、有价单证及业务用章的交接或入保险箱(柜)保管手续,即自行离岗下班

E.为了揽存,在领导的同意下可以为客户开立匿名、假名账户

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第9题
下面描述正确的是()

A.被注销的用户,被恢复后可以重新办理业务

B.同一客户下的用户用户名不得重复

C.不同客户下的用户用户名可以重复

D.新注册的经办人初始登录密码为888888

E.新注册的经办人初始登录密码为111111

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第10题
用户要求退费时,须由机主本人持有效证件原件、发票和收据原件或经办人持本人有效证件原件、发票和收据原件以及机主本人有效证件原件到场办理()
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第11题
企业客户申请注册网上银行时,应要求企业法定代表人或负责人亲临办理,若不能亲临办理的,应对经
办人进行相应授权。()

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