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[多选题]
成本管理是一系列成本管理活动的总称。下列各项中，属于成本管理内容的有（)。
A.成本考核
B.成本控制
C.成本计划
D.成本预测
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D.客服的职责将衔接线上和线下，给客户提供高度个性化的贴身服务
