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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下操作中符合规范的是()

A.单叉叉货

B.在坡道上掉头或者转弯

C.下降货物液压时,及时观察附近是否有人的脚在货叉下方并提醒

D.叉上货物高度遮挡视线

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下降货物液压时及时观察附近是否有人的脚在货叉下方并提醒

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第1题
以下对退款和原单退款的说法,正确的是()

A.退款通过输入商品货号(或条码),进行退款操作

B.通常我们使用原单退款

C.原单退款可以整单退,并原收款路径退回

D.原单退款通过输入小票订单号,进行退款操作

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第2题
网络割接工单检查规范检查内容中选取检查月份的前3个月已归档网络割接工单,并符合以下条件网络割接需要做资源数据更新,工单选项“是否影响资源”填“否”的,抽检比率应占()。

A.50%

B.60%

C.70%

D.80%

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第3题
VIP客服在工单答复内容符合规范后,需在()个日历天内完成工单结案操作。

A.4个小时

B.1天

C.2天

D.3天

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第4题
以下项目及考核金额描述不正确的是()。

A.差评考核一星考核2000,两星1000

B.工单往返一次考核2000

C.安装单操作不规范20元每单

D.差评不论星级都是2000

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第5题
以下网络云变更中,符合B类变更的有()。

A.超过30台计算/管理服务器或HostOS维护操作,造成服务器承载虚拟机停机或服务中断超过15分钟的操作

B.单硬件资源池出口层、核心层网络设备维护操作,预期造成到承载网成对AR、CMNET双平面两对核心路由器网络中断超过15分钟的操作

C.单硬件资源池CloudOS升级或补丁加载,预期造成承载业务中断超过15分钟的操作

D.单硬件资源池软件补丁加载,预期造成承载业务中断超过40分钟的操作

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第6题
关于空调铜管扩口,以下操作符合规范的有哪些()

A.夹管时,铜管应超出夹模口1~1.5mm

B.根据标识方向,将夹模放置到扩模中

C.顺时针旋转扩模旋柄,直到与力矩片脱离

D.扩口后应检查喇叭口有无开裂、划痕、变形等问题

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第7题
以下操作规范,说法正确的是?()

A.如客户表示非本人购买,核实是否有其它联系方式,如没有可关单,如有需按照正确联系方式跟进处理

B.首次外呼未联系上当日需再次联系,仍联系不上需要转入待客户反馈,并备注未接通原因

C.连续2次联系客户号码显示空号,服务单操作关闭,不通过原因须在审核意见中说明,并提醒客户如问题需解决,可重新提交服务单并留下正确的联系方式

D.针对未联系上客户的情形,需要转入待客户反馈,备注未接通原因,需按5天3呼标准跟进

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第8题
34、以下不属于不良事件的是()。

A.可能损害患者健康或延长患者住院时间的事件

B.可能导致患者残疾或死亡的事件

C.符合临床诊疗规范的操作

D.可能给医务人员带来人身损害或经济损失的事件

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第9题
对首营企业的审核,应当查验加盖其公章原印章的以下资料,确认真实、有效()

A.《药品生产许可证》或者《药品经营许可证》复印件

B.营业执照、税务登记、组织机构代码的证件复印件,及上一年度企业年度报告公示情况

C.《药品生产质量管理规范》认证证书或者《药品经营质量管理规范》认证证书复印件

D.相关印章、随货同行单(票)样式

E.开户户名、开户银行及账号

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第10题
工技公司在作业车间中需要对一批物资进行退库操作,在《中海油能源发展股份有限公司仓储物流管理实施细则》中,符合以下哪些要求的物资可以办理退库:__。

A.未安装使用,基本保持原始供货状态,质量证明文件和原出厂单齐全

B.钢管、型材、电缆等满足单件最低规格、数量要求

C.组合件儿的各组成部件儿齐全

D.有保质期要求的物资未超过保质期

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第11题
货贸系统恢复正常后,企业、银行、外汇局进行相关业务后续工作,以下做法错误的是:()。

A.企业应及时将应急期间应报告未报告的相关业务进行补充报告。

B.银行应在系统恢复正常5个工作日内,查询货贸系统信息,核对应急期间业务台账,发现企业没有如实说明名录和分类状态的,立即向所在地外汇局报告。

C.根据应急期间业务台账,补充签注相应《登记表》,并相应补充核注B类企业的可收汇金额和可付汇金额;银行需要进行报关信息核验的,可根据台账补充相应的进口关单核验信息。

D.外汇局应在货贸系统恢复正常后48小时内,根据应急期间办理的名录登记、《登记表》业务等资料,将相关信息补录入货贸系统,并在货贸系统中执行相关登记、签发操作。对于辖内银行报告的应急期间没有如实说明情况的企业,外汇局应及时进行现场核查。

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