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[单选题]
对于存量客户遗留问题,坚持“两个毫不犹豫”原则,下列说法错误的是()。
A.有合约的吉祥号码按合约执行
B.没有合约或找不到合约的,按有利于公司利益的方式执行
C.不得擅自对客户增加约束条件
D.各分公司需切实加强吉祥号码合约管理力度
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A.有合约的吉祥号码按合约执行
B.没有合约或找不到合约的,按有利于公司利益的方式执行
C.不得擅自对客户增加约束条件
D.各分公司需切实加强吉祥号码合约管理力度
A.当服务质量与公司发展速度发生矛盾时,毫不犹豫保证服务质量
B.当企业利益与客户利益发生矛盾时,毫不犹豫保护客户利益
C.当企业利益与客户利益发生矛盾时,毫不犹豫保护企业利益
在销售过程中如果客户有退户意向时,销售商为体现客户至上的精神,应毫不犹豫的协助客户完成退户手续。 ( )
A.客户身份、行为无异常
B.近一年内交易未出现异常
C.一年前被司法机关查询、扣划的客户,或司法冻结已结束
D.曾被监察机关、纪检机关查询,尚无法确认涉案情况的