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[单选题]
（天猫)关于保内商品维修，客户选择寄修时产生的物流费用，描述正确的是（)。
A.寄出由客户承担，寄回由华为承担
B.往返运费都由客户承担
C.往返运费都由华为承担
D.以上都不对
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A.寄出由客户承担，寄回由华为承担
B.往返运费都由客户承担
C.往返运费都由华为承担
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A、按照天猫价保政策，核实页面打标天猫价保的商品都按照天猫工具走价保补差，让客户申请就可以
B、让客户申请就可以
C、优先按照天猫价保政策，核实页面打标天猫价保的商品都按照天猫工具走价保补差，没有天猫价保打标的手机按照苏宁店铺补差规则退运费来操作执行(店铺手机类商品贵就赔政策见插页)
D、按照苏宁店铺补差规则退运费来操作执行(店铺手机类商品贵就赔政策见插页)
A.按照天猫价保政策，核实页面打标天猫价保的商品都按照天猫工具走价保补差，让客户申请就可以
B.优先按照天猫价保政策，核实页面打标天猫价保的商品都按照天猫工具走价保补差，没有天猫价保打标的手机按照苏宁店铺补差规则退运费来操作执行(店铺手机类商品贵就赔政策见插页)
C.让客户申请就可以
D.按照苏宁店铺补差规则退运费来操作执行(店铺手机类商品贵就赔政策见插页)
A.在新建AD账户时，账户类型要选鲁班广告主
B.可以使用淘宝/天猫的落地页进行广告投放
C.创建广告组时，推广目的选择商品推广
D.鲁班店铺经营品类要和营业执照范围一致，并符合广告投放品类要求
A.商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的(特定商品除外)，每次扣六分
B.客户由于急用为了第二天能收到商品，下单时要求客服使用指定快递，客服同意，第二天客户收到了商品，但显示是其他快递，也属于违背承诺
C.违背承诺的商家被扣分之后，可以不用继续履行法定或约定的赔付、退货、换货、交付发票等义务
D.客服承诺客户的约定，但是违反了天猫规则，则以天猫规则为准，客服承诺无效
A.30天
B.60天
C.24小时
D.48小时
A.30天
B.60天
C.24小时
D.48小时
A、商家客服缺乏维护合作伙伴(京东、京东快递、第三方物流等)形象意识、进行恶意诋毁、面对客户指责或不满，推脱责任等行为
B、服务过程中，因客户议价、商品缺货、京东无客户所需商品、京东无商品配件等原因引导客户至第三方购物平台购买商品的行为(第三方平台，包含而不限于天猫、淘宝、苏宁、唯品会，品牌官网、微信小程序、等)
C、京东平台上有客户所需商品，客户咨询价格时，客服直接引导客户至京东以外的第三方平台购物，或承诺客户选择其他平台可享受更高优惠等情况
D、咨询时，客户咨询所需商品缺货到货时间、京东是否出售、及是否出售所需配件、附件，商家明确引导客户至京东以外的第三方平台购买或明确告知客户三方平台名称(因商品质量问题，客户需购买配件、附件，京东商城无客户所需配件或商品，商家引导客户至厂家售后购买不在此标准考核范围)
E、商家话术中含有其他电商平台信息(例淘宝、天猫、旺旺等)但未引导客户，存在客户资源流失风险
A.商品预热时间为1天
B.商品展示时间1天
C.商品仅在手机天猫限时抢购频道内的整点抢区块展示
D.特殊节假日和特殊营销活动的开团时间以规则中心实际公告为准
A.同意遵守“商品发布规则”
B.同意遵守“淘宝规则”
C.同间签署“消保协议”
D.诚信经营承诺书
