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[判断题]

客户通过书面协议、短信上行、网站、WAP等进行确认并留有纸质或电子凭证外,其他均属未经客户确认,客户口头同意也属未经客户确认。()

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第1题
通过线上渠道进行营销的过程中,若涉及到定向推送,应事先通过()等取得用户的明示同意,并在相关活动页面显著区分个性化展示的内容和非个性化展示的内容

A.客户协议或隐私条款

B.微信

C.短信

D.书面协议

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第2题
通过()方式客户可登录彩信自服务系统。

A.WEB方式

B.短信方式

C.WAP方式

D.IVR方式

E.MMS

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第3题
银行不依赖电信商的手机银行模式是()

A..在电信商提供给手机客户的STK智能卡上,加上银行的增值服务项目

B.使用WAP手机直接与互联网连接,利用银行提供的各种网上银行服务

C.通过双卡手机,使用符合ISO国家标准的银行IC卡进行各种网上服务

D.短信服务

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第4题
通知问题件是指客户通过临柜、95519来电、上行短信等反馈的通知服务咨询、投诉、建议等。()
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第5题
短信营业厅是中国联通为客户提供的基于WAP方式的自助服务平台。()

短信营业厅是中国联通为客户提供的基于WAP方式的自助服务平台。()

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第6题
客户星级信息可通过()查询。

A.10086

B.营业厅

C.短信营业厅

D.网上营业

E.WAP营业厅

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第7题
用户可以通过短信、WAP、WEB方式申请开通和注销手机邮箱业务。()
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第8题
投诉业务是指国网公司客服中心通过电话、网站、微博、传真、短信、信函等多种渠道受理的客户对供
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第9题
通过“掌上电力”、“电e宝”、95598网站、短信平台等在线渠道,主动推送用电服务信息,为智能交费客户提供余额提醒等多类型消息。()
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第10题
通过WAP网站下载飞聊的方式?

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第11题
通过GPRS该问3W网站,其接入点名称,用户名,密码分别为()。

A.Gmwap,wap,wap

B.cmnet,wap,wap

C.cmwap,缺省,缺省

D.cmnet,缺省,缺省

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