题目内容
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[多选题]
“我很理解你的感受，如果换做是我，我也会跟你一样。”这句话很神奇，它可以（）。
A.阻止争论
B.消除怨恨
C.化解仇恨
D.得到他人的喜欢
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A.哪怕因为父母的原因造成了无法逆转的伤害，我也不恨父母
B.我爱我的父母，但在一些时刻，我也恨过他们
C.如果他们带给我的痛苦事出有因，我也许可以原谅
D.E我恨他们给我带来的伤害，不能原谅和理解
E.D原生家庭很幸福，无法理解不幸福的人
A.你很孝顺
B.这让你非常苦恼
C.如果我赶上这事
D.我也会有你这样的感受
A.会，我更愿意看到大部分人满足
B.不会，一小部分人的利益也很重要
C.我不想当决策者
A.我觉得一旦你减肥，你会变得更健康。
B.我不明白你为什么觉得每周做三次30分钟的有氧运动很难。
C.我知道找时间锻炼很难。我有时也很难完成它。
D.如果你花更多的时间在健身房，你会更快地达到你的目标。
A、如果是我们工作失误造成的，我们会弥补你的损失，您放心，我可以向我们主管申请一下，给您一个满意的答复
B、亲，实在抱歉给您带来了不好的购物感受，您不满意是因为产品不满意还是服务不满意呢？如果是产品不满意可以帮您退换货，如果服务不满意可以申请送您优惠券与返单小礼物哦
C、亲，一个差评对我们店铺影响很大，希望您能理解并修改评价，如果不修改的话，就不要怪我们用非常手段了哦
D、亲，很多事情只要沟通好了，是没必要搞的大家都不愉快的
A.真的很抱歉给您添麻烦了，我们可以为您换货
B.很抱歉给您造成这样的困扰，为了能重拾您对京东的信息，我们将为您退回商品的费用，希望您能多支持京东
C.我能理解您的心情的，如果是我遇到你这样的问题，我也会跟您一样的感受的
D.您看这样吧，产品为您免单，为您退款
A.“孩子，你慢慢来，我相信你会系好的”
B.“这都不会，下次不给你买系鞋带的鞋子了”
C.不管孩子感受，直接帮孩子系好
D.“这么简单都不会，你笨死了”
A、您好，我非常理解您的感受，对于您反馈的XX问题(复述客户问题，让客户知道你真的理解诉求)，如果我是您，可能和您一样的生气，您先别着急，您反馈的问题我们非常重视，我已详细记录清楚您的问题并已为您升级处理，请您再相信我们一次，谢谢您的理解了
B、您好，非常抱歉，您联系315我们也无法满足您的诉求
C、您好，非常抱歉，公司就是这么规定的诉求确认无法满足
D、这是您的自由，我们无权干涉
A.当众被老板批评，你一定很不爽，觉得很没面子吧？
B.我理解，被老板这样批评，换我也会觉得难堪。
C.太理解你的心情了，肯定很不爽，而且觉得很没面子吧？
