题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
电话礼仪的要点是（）
A.发音准确，吐字清晰
B.语速适中，规范用语
C.抑扬顿挫，发强调音
答案
C、抑扬顿挫，发强调音
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.发音准确，吐字清晰
B.语速适中，规范用语
C.抑扬顿挫，发强调音
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A.礼貌的普通话，如果客户是家乡人可以讲家乡话
B.耐心倾听，客户需求
C.准确重复客户需求，做好登记
D.语言组织良好，不要断断续续
E.如果被急事打断，要告知客户暂时结束通话的原因，并致歉
A.小班幼儿听音与发音器官发育还不够完善，听辨语音细微差别的能力较弱，发音时对唇、齿、舌等口腔部分的控制能力也较弱，说话时常常出现发音不准、不清楚的现象
B.中班幼儿发音器官与听音器官的发育较小班时期更趋完善，但还不具备控制发音与听音的生理条件
C.大班幼儿能够做到发音准确、吐字清晰，分出四声，按照语句内容调节音调与重音
D.大班幼儿经过正确教育，如果仍有口齿不清、发音不准或发不出某些音的情况，应该到正规的医疗机构进行专门的检查和矫正
