题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在公共服务管理的绩效指标的制定中,必须重点考虑到以下（)因素的影响或制约。
A.大众满意
B.社会因素
C.经营性因素
D.竞争因素
E.公共产品公共性纯度因素
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A.绩效考评是基于对组织目标进行分解和明确工作单元职责的基础上进行的人力资源管理环节之一
B.绩效计划的制订是绩效管理实施的前提和基础
C.绩效指标的设计重点在于指标的选取及权重的计算
D.绩效信息收集目的在于为绩效考评制定标准化的绩效指标，降低绩效测评的随意性
A.绩效目标应该是明确具体的
B.绩效目标应该是可衡量的
C.绩效目标应该是可达到的
D.绩效目标应该与战略有关联
A.绩效目标应该是明确具体的
B.绩效目标应该是可衡量的
C.绩效目标应该是可达到的
D.绩效目标应该与战略有关联
A.绩效管理是公共管理者的主要职责
B.绩效管理强调公共部门的高效率
C.绩效管理强调公共部门服务的高质量
D.绩效管理以实现经济、效率、效果和公平为目标
A.绩效计划阶段
B.绩效实施阶段
C.绩效评价阶段
D.绩效反馈阶段
国际物流经营战略原则有()。
A制定国际物流经营战略，集中管理和协调企业的国际物流活动以便实现全球范围内的成本最优化。
B顾客服务的管理和控制当地化，以便满足当地市场的特定需要，获得和维持竞争优势。
C积极采用外部采购或外部委托的经营方式(Out-sourcing)成为一种经营趋势，企业必须利用外部委托方式来加强在全球范围的合作。
D建立国际物流信息系统是同时实现国际物流成本最优化和满足当地顾客需要这两个目标的前提条件。
