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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

根据电信营业礼仪要求,下列在营业厅中营业人员走姿正确的是()。

A.目光注视左右

B.同行排成行

C.手插在衣服口袋里

D.走路要用腰力

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第1题
根据中国邮政储蓄银行现金运营管理办法(2019年修订版),营业机构必须双人与解款员办理交接,办理交接时,原则上在()、在有效的录像监控下进行。

A.营业厅内

B.业务库内

C.现金区内

D.营业室门口

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第2题
MISPOS属于营业厅设备设施一部分,各省应按《营业设备管理实施细则》要求,将MISPOS(含备机)纳入营业厅设备日常管理()
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第3题
赵某在某市准备经营一家宾馆,自认法定代表人,根据《消防法》的规定,下列说法错误的是()。A.赵某是本

赵某在某市准备经营一家宾馆,自认法定代表人,根据《消防法》的规定,下列说法错误的是()。

A.赵某是本单位的消防安全责任人

B.在宾馆营业前,公安机关消防机构应主动进行消防安全检查

C.未经消防安全检查或经检查不符合消防安全要求的,宾馆不得营业

D.赵某在日常经营中,要组织防火检查,及时消除火灾隐患

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第4题
要求营业厅收费员对收取的现金日清日结,每日营业终了,应将当日收取的现金缴入指定的电费账户。()
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第5题
根据电信服务规定,营业厅排队等候时长要求不超多少分钟?()

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

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第6题
在营业中巡视时,营业厅经理或值班经理应查看客户意见本,及时了解客户反映的各种意见和建议,疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题,并将处理结果填写在客户意见本上。()
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第7题
销售准备是营业厅销售过程的售中环节,主要包括营业厅的宣传布局、营业系统准备、培训准备、营业准备等方面。()
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第8题
根据《互联网上网服务营业场所管理条例》的规定,违反国家有关信息网络安全、治安管理、消防管理、工商行政管理、电信管理等规定,情节严重的,由哪个部门吊销许可证件?()

A.电信管理机构

B.公安机关

C.工商行政管理部门

D.原发证机关

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第9题
在营业受理过程中,应遵循下列哪些规定()
在营业受理过程中,应遵循下列哪些规定()

A.客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件或密码(初始密码除外)方可办理。

B.对于已开通“密码通”的营业厅,请客户直接将密码输入系统后,按客户需求在系统中操作并打印工单,最终由客户签字确认。

C.客户填写受理单据后,营业人员要认真检查受理表格填写内容,评审合格后,由营业人员签字(或微机打印工号)确认。

D.所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认

E.营业人员在受理业务时,必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范,完整、准确的收集并录入客户信息,并执行严格的资料稽核流程

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第10题
营业机构对外营业时,运营主管()。

A.可根据实际情况顶岗办理业务

B.必须在岗,离岗期间授权他人履行其职责

C.可以临时离岗,回岗后补办审批手续

D.负责在营业厅外维持营业秩序

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第11题
关于对互联网上网服务营业场所的管理职责,下列表述错误的是?()

A.工商行政管理部门负责对互联网上网服务营业场所经营单位登记注册和营业执照的管理,并依法查处无照经营活动

B.电信管理等其他有关部门在各自职责范围内,依照有关法律、行政法规的规定,对互联网上网服务营业场所经营单位分别实施有关监督管理

C.公安机关负责对互联网上网服务营业场所经营单位的信息网络安全、治安及消防安全的监督管理

D.市级以上人民政府文化行政部门负责互联网上网服务营业场所经营单位的设立审批,并负责对依法设立的互联网上网服务营业场所经营单位经营活动的监督管理

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