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[单选题]

当分析顾客消费行业,以便有针对性的向其推荐感兴趣的服务,属于( ) 问题。

A.分类预测

B.聚类

C.关联分析

D.主成分分析

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第1题
差别优势是企业竞争战略中的一个重要概念。它是指企业通过向客户提供有别于其他竞争对手的独特产
品或服务而形成的优势。当一个企业能够为顾客提供一些独特的、对顾客来说其价值不仅仅是价格低廉的东西时,这个企业就具有了区别于其竞争厂商的差别优势。 根据上述定义,下列选项未体现差别优势的是()。

A.阿里公司推出了零存利息高手银行数倍的余额宝服务,从银行拉拢了许多小额存款客户

B.某电器卖场大搞促销活动,空调一律八折,冰箱一律九折销售,对消费者来说可谓是物美价廉

C.吃奶粉容易上火,某乳制品公司便研制生产了清热去火奶伴侣清清宝产品

D.相较于其他快递公司只提供送货上门的服务,某快递公司因推出上门收货取货的服务而拥有较大的消费群体

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第2题
企业通过数据库的建立和分析, 可以准确了解用户信息, 确定企业目标消费群, 同时使企业促销工作具有针对性, 从而提高企业营销效率。 以下关于数据库营销的基本内涵表述不当的是:

A.数据库营销通过现代数据挖掘技术分析数据,了解顾客的消费特点和消费需求

B.数据库营销针对不同类别的顾客采用针对性的营销策略和服务策略, 使得顾客终身价值持续性提高

C.数据库营销通过运用顾客数据库准确找出某种产品的目标消费者, 因而必然会提高企业营销成本

D.数据库营销有助于实现买卖双方的各自利益

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第3题
银联刷卡电脑显示未成功,顾客收到刷卡成功信息,正确的做法是()。
A.向顾客致歉,请顾客到银行进行查询

B.如果签购单与当笔交易不一致,说明没有扣费成功,先为顾客查询余额,做冲正处理,稍等片刻顾客收到冲正退款信息后,重新刷卡,如顾客有疑问,可向顾客解释,银联消费24小时后可以查询(周末、节假日除外),留下顾客的电话、卡号,第二天给顾客准确答复

C.在其他功能键中选择重新打印签购单,查看重新打印的签购单是否与当笔交易金额、卡号、时间一致,如果一致,说明当笔交易扣费成功,解挂交易用现金走账,在小票上标注清楚支付方式,并向主管说明情况,方便次日对账

D.闯红灯、翻越交通护栏,非机动车、行人进入机动车道造成事故

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第4题
差异化战略(DifferentTationStrategy)是指企业设法向顾客提供与竞争者()的产品和服务,在行业范围内树立起别具一格的经营特色,以特色来取得竞争优势。

A.相同

B.存在差异

C.近似

D.完全不同

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第5题
当金穗信用卡持卡人的信用额度不能满足其消费需要时,可有如下操作()。
当金穗信用卡持卡人的信用额度不能满足其消费需要时,可有如下操作()。

A.向我行申请预借现金

B.向我行申请调整临时额度

C.向我行再申请一张信用卡

D.向我行申请调整永久额度

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第6题
不当竞争行为是指经营者违反法律规定,损害其他经营者的合法权益,扰乱社会经济秩序的行为。 下列
不属于不正当竞争行为的是:

A.某旅行社以零团费招揽游客,出团后游客发现有不少强制消费项目

B.某旅店到车站、码头接客是以路近、有热水洗澡、代购机票、车票、船票等条件诱使顾客住宿,当承诺不到位,顾客退房时,索要“服务费”、“损失费”

C.某公司商品促销.大肆宣传买一送一,顾客前去购买商品时才发现,不管你买多贵的商品都是送一包价值2元的纸巾

D.某公司商品季末促销,库存商品4折起售,引得顾客蜂拥而至

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第7题
体验营销是指企业采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式,使其亲身体验企业提供的产品或服务,
让顾客实际感知产品或服务的品质或性能,从而促使顾客认知,喜好并购买的一种营销方式.

根据上述定义,下列采用了体验营销方式的是:

A.某美容公司举办了一场以“亲子教育”为主题的消费者联谊会,把“为消费者着想”的经营理念传递给潜在的客户

B.某服装公司邀请批发商参加其产品推广介绍会,在会上安排了表演、小竞赛、新产品试用等活动

C.某公司为维护行业领军地位,多次举办全国性的行业讨论会,邀请其部分消费者参与研讨

D.某化妆品公司先打开国外市场,树立国际品牌形象,然后在国内以电视购物的方式传播销售,逐步占领国内市场

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第8题
百年品牌张裕企业文化中理念文化的设计与构建1892年,爱国华侨张弼士先生,以张姓加上“丰裕兴隆”

百年品牌张裕企业文化中理念文化的设计与构建

1892年,爱国华侨张弼士先生,以张姓加上“丰裕兴隆”之“裕”字,在烟台创建了张裕集团的前身——烟台张裕酿酒公司。以今天的眼光来看,张裕从其成立之日起,就蕴含了浓厚的历史和文化的色彩。其带有极强“实业兴邦”意味的企业理念,在当时就左右了百年张裕的经营之道。今日,张裕的企业精神已经演变成了“爱国、敬业、优质、争雄”。不难看出,这种企业理念的动态变化,是基于传承了百年的张裕理念和更具备时宜的时代演变。它既成就了张裕的企业之魂,也成就了张裕酒业的酒魂。正因为如此,主流在西方的葡萄酒文化才被张裕擎在手中,当成了输出生活新主张、培育消费文化的利器。这既是张裕对整个中国葡萄酒行业的贡献,也是张裕爱国、敬业、奉献社会的企业理念的具体体现。这也使张裕从中得到了自己想要的东西。正因为如此,张裕才不遗余力地传播着自己独特的品牌文化,以建立起自己具有竞争力的品牌形象。

问题:请你用企业文化策划理论来分析上面这个案例。

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第9题
除焦时,两旁应无障碍物,以便有炉烟外喷或灰焦冲出时,工作人员可以向两旁躲避。()
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第10题
当推煤机以自重下滑时,其转向制动操作杆的作用与正常行驶时是相同的。()
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第11题
除焦时,两旁应无障碍物,以便有炉烟外喷或()冲出时,工作人员可以向两旁躲避。

A.焦块

B.炉灰

C.灰焦

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