题目内容
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[判断题]
盲扣定义:1、未联系到客户或联系人就随意扣款;2、联系到客户或联系人，但对方未告知银行卡可扣金额;（包括扣款到非网贷余额）1.S1阶段不允许进行盲扣，否则按操作类差错扣罚;2.S2阶段和钱包单队列一张银行卡一天人工盲扣1次，一天内超过1次盲扣按操作类差错扣罚（）
答案
是
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A.为了店铺生意，想尽各种方式，一定要联系到买家给店铺五星
B.以正确的方式完成目标，如客户未回应或表示拒绝就不要再继续打扰了
C.想办法去跟客户发发信息打打电话卖卖惨，客户应该会被感动去评价的吧
D.提醒其他客服部小伙伴们注意，不要为了邀评过多打扰买家避免造成买家反感
A.欺瞒或诱导客户提供虚假投保信息，如假证件，假年龄，虚假投保人、被保险人关系，虚假财务资料等，扣5-10分
B.新契约客户信息(身份证、电话号码、联系地址)留存不真实、不详细，导致无法直接联系到客户的
C.使用“神行太保”系统投保，录单时采集客户影像模糊、上传资料(包括双录影像采集及上传)不符合公司要求、翻拍投保资料(身份证件等)，一经发现，每件保单扣5分
D.因销售语言、行为不规范、隐瞒险种真实情况、客户健康情况等对客户造成误导，或因开拓客户行为、服务行为不当，引起客户投诉的，除承担客户损失外，还须视情节严重程度每次扣5-10分
A.向上级部门报问题单
B.如客户在现场的，则将卡交予客户
C.如客户不在现场的，则联系客户携带本人有效身份证件到网点领卡
D.对于无法联系到客户（超过35日以上）或客户确认不再领取的，发卡网点对卡片进行报废处理
A.公司提供福利餐，早餐1元、中餐2.5元、晚餐2.5元，夜宵免费
B.报餐未用餐、未报餐用餐或就餐未刷卡按每餐5元扣餐费
C.早餐无需报餐
D.无需报餐，可随意就餐
A．0个
B．1个
C．2个
D．3个
A.客户名称或联系方式错误，或者联系不上客户，或者客户联系人不认识报备合作伙伴
B.报备客户名称是合作伙伴，不是客户
C.其他合作伙伴已报备
D.超出目标区域、行业的项目，未事先沟通确认；超过报备项目数量限制
