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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

“亲,请稍等,我马上给您链接。”“亲,您先看看,如果有什么问题请随时招呼我。”这是网店客服常用快捷短语中的应答短语。()

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第1题
以下属于欢迎语句的有()。

A.亲,您好,欢迎光临本店,请问有什么可以为您效劳的呢?

B.谢谢您的惠顾,祝您天天好心情!

C.亲,请稍等,我马上给您发链接。

D.亲,您好,很高兴为您服务!

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第2题
以下属于道别语句的有()。

A.亲,感谢您选择我们的商品,如果收到货有任何问题,请联系我们,祝您生活愉快!

B.亲,您已支付成功,我们会及时为您发货,感谢您的信任,谢谢!

C.谢谢您的惠顾,祝您天天好心情!

D.亲,请稍等,我马上给您发链接。

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第3题
“亲,请您稍等,我马上给您链接。亲,您先看看,如果有什么问题请随时招呼我。”是()短语。

“亲,请您稍等,我马上给您链接。亲,您先看看,如果有什么问题请随时招呼我。”是()短语。

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第4题
“亲,请您稍等,我马上给您链接”属于()快捷短语。

A.欢迎短语

B.应答短语

C.物流短语

D.道歉短语

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第5题
以下话语中,可以应用于处理客户投诉的是()。

A.“亲,您胡乱骂一通,可这都是您自己的问题啊。”

B.“亲,不好意思,我是新手,不太了解这个情况。”

C.“亲,我不太清楚,这个问题之前不是我处理的。我怎么知道什么情况?你就麻烦下重新描述你的问题吧。”

D.“亲,不好意思,您提出的解决方案因为权限问题暂时不能给您答复,请稍等,我会在批复后第一时间给您回复。”

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第6题
“亲,请您稍等,我马上给您处理,感谢您的耐心等待。”是()短语。

“亲,请您稍等,我马上给您处理,感谢您的耐心等待。”是()短语。

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第7题
“亲,请您稍等,我马上给您处理,感谢您的耐心等待。”这属于()短语。

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第8题
下列选项属于道歉短语的是()。

A.亲,感谢您购买我们的商品,我们会及时为您发货的,谢谢

B.亲,很感谢您的信任和支持,我帮您看看现在的优惠

C.亲,请您稍等,我马上给您处理,感谢您的耐心等待

D.亲,很抱歉让您久等了,非常感谢您的理解和支持

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第9题
下列属于商品议价短语的是()。

A.亲,很感谢您的信任和支持,我帮您看看现在的优惠

B.亲,真的很抱歉,让您久等了

C.亲,请您稍等,我马上给您处理,感谢您的耐心等待

D.亲,如果您没有特殊要求,我们默认发申通快递哦

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第10题
下列选项属于道歉短语的是()。

A.亲,感谢您购买我们的商品,我们会及时为您发货的,谢谢

B.亲,很感谢您的信任和支持,我帮您看看现在的优惠

C.亲,请您稍等,我马上给您处理,感谢您的耐心等待

D.亲,很抱歉让您久等了,非常感谢您的理解和支持

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