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[判断题]

使用京东咚咚时不得违反国家法律法规的规定第三方卖家与京东合同的约定以及京东开放平台对第三方卖家的管理规定。()

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第1题
以下属于咚咚使用规则的有()。

A.不得违反国家法律法规的规定、卖家与京东合同的约定以及京东开放平台对卖家的管理规定

B.不得诋毁京东品牌形象或者京东开放平台上其它任何卖家、品牌、商品的形象不得泄露京东的任何商业机密及未公开信息,包括但不限于卖家与京东签订合同以及合作过程中所获知的与京东相关的决策、计划、技术和数据等

C.不得将买家信息泄露给其他网络店铺或经营者

D.不得向买家提供商品本身属性信息以外的其他信息

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第2题
商家以及商家所配备的客服团队(或人员)在回复消费者售后服务问题时要做到以下要求:()

A.不得违反国家法律法规的规定、商家与京东合同的约定以及京东开放平台对商家的管理规定

B.不得诋毁京东品牌形象或者京东平台上其它任何商家、品牌、产品的形象

C.与京东消费者沟通时应当使用规范的用语,不得出现反动、色情和暴力等内容句

D.以上都是

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第3题
京东平台违规区域分为()和();对于两个违规类说明区别是()。

京东平台违规区域分为()和(); 对于两个违规类说明区别是()。

A.分为一般违规和严重违规,一般违规是指一般违规行为,是指除严重违规行为外的违规行为,严重违规行为,指严重破坏京东平台经营秩序并涉嫌违反国家法律法规的行为

B.分为一般违规和严重违规,一般违规是指未尽审核义务:法律法规有特定要求的特殊类型的商品或服务在消费者购买、预约或加入订单时,商家应按照法律法规要求消费者提供相关资质、证明材料并进行核查; 并不得利用京东平台向消费者违规销售商品或提供服务。出现该违规行为的,情节轻微的,每次扣12分; 情节严重的,每次扣25分,严重违规指发布不当营销类信息:指在店铺页面、商品详情页面、活动页等页面中出现或者利用咚咚、短信或配送包裹等形式推送不实的活动信息内容或诱导“好评”的行为; 出现该违规行为的,按情节轻重程度,予以警告、扣分、违规商品下架和店铺降权等市场管理措施进行管控。使用已结束活动信息:指商家参加的平台活动结束后,未及时调整店铺或商品中的活动信息。出现该违规行为的,情节轻微的,予以警告; 情节严重的,违规商品下架

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第4题
使用京东咚咚时不得诋毁京东品牌形象或者京东平台上其它任何第三方卖家、品牌、产品的形象。()
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第5题
使用京东咚咚时不得将京东客户推荐给京东以外的网络店铺、实体商店以及其它的销售平台。()
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第6题
使用京东咚咚时不得以任何方式损坏或破坏京东咚咚或使其不能运行或超负荷运行或干扰其他方使用京东咚咚。不得在未经授权的情况下访问任何与京东咚咚服务关联的所有账户、计算机系统或网络、不得利用京东咚咚进行传销、发送垃圾信息或任何重复的未经客户许可的广告信息。()
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第7题
使用京东咚咚时不得向京东客户,透露京东以外的网络店铺、实体商店以及其它销售平台的联系方式等信息。()
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第8题
使用京东咚咚时不得泄露京东的任何商业机密,包括但不限于第三方卖家与京东签订合同以及合作过程中所获知的与京东相关的决策、计划、技术、数据。()
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第9题
使用京东咚咚时不得向京东客户做出任何不实承诺,包括但不限于商品本身属性、发票以及配送、返修、退货等服务环节,不得欺诈、误导客户,不得制作虛假身份误导客户。()
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第10题
使用京东咚咚与京东客户沟通时应当使用规范的用语,不得出现反动、色情和威胁、恐吓暴力性的字句。不得诽谤、骚扰、跟踪、威胁、诋毁、谩骂客户以及使用任何引起客户不满的字句或以其他方式侵犯客户的合法权益。()
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